Job description
Roamler ist ein junges, dynamisches und schnell wachsendes Unternehmen mit Hauptsitz im Herzen von Amsterdam. Seit 2011 liefert Roamler Insights in den Einzelhandel für führende FMCG Unternehmen der Welt indem wir eine mobile Workforce, unsere Roamler, mit Smartphones an den Point of Sale schicken. In Zusammenarbeit mit unseren weltweiten Kooperationspartnern sind wir Marktführer im Bereich Crowdsourced Retail Insights. Mittlerweile sind wir in 15 Ländern in Europa sowie Lateinamerika aktiv.
Wir wollen nichts anderes als die Welt der Arbeit verändern. Wir sind natürlich noch lange nicht am Ende unserer mobilen Revolution angekommen und wachsen nicht nur geographisch ständig weiter, sondern auch in unseren Tätigkeiten. Um dies in Zukunft weiterhin so erfolgreich zu tun suchen wir für die Roamler Deutschland GmbH engagierte Customer Success Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.
Bei Customer Success geht es darum, herauszufinden, was den Erfolg für unsere Kunden ausmacht, und dann proaktiv mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten, um diese Ziele zu erreichen. Wir suchen jemanden, der eine wachstumsorientierte Denkweise hat, customer-obsessed ist und sich dafür einsetzt, die komplexen Problemstellungen der Kunden zu lösen und die Vertriebsteams beim Abschluss größerer Projekte zu unterstützen. Du weißt, was es braucht, um Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu fördern. Unser Customer Success Team befindet sich noch im Aufbau, und wir wissen, dass wir noch viel zu tun haben. Wenn Du also Lust hast, Best Practices und Prozesse für das gesamte Team mitzugestalten, dann bist Du bei Roamler genau richtig!
Job requirements
Welche Fähigkeiten bringst Du von Anfang an in das Team ein?
Welche Fähigkeiten kannst du bei uns weiterentwickeln?
Bei Roamler "bewegen wir etwas", für unsere Kunden und innerhalb unserer Organisation. Wir stellen das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeiter an erste Stelle und geben jedem die Möglichkeit, mit seinen einzigartigen Fähigkeiten und seinem Fachwissen etwas zu bewirken.
Wir glauben an:
Die Geschichte von Roamler ist noch lange nicht zu Ende. Unser Horizont erweitert sich ständig und wir konzentrieren uns darauf, weitere mobile "Revolutionen" durch Crowdsourcing zu ermöglichen. Als Unternehmen wollen wir weiterwachsen, sowohl in Bezug auf unsere Dienstleistungen als auch geografisch. In Deutschland liegt der Fokus auf dem Retail Business, wofür wir einen Customer Success Manager (m/f/d) einstellen wollen um unser deutsches operatives Team zu vergrößern.
