Anwendungsbetreuerin / Anwendungsbetreuer (w/m/d) für das BSR Kundenportal

Betreuen des Kundenportals; Leiten der abteilungsübergreifenden Arbeitsgruppe zum Thema Kundenportal; konzeptionelles Beraten und Weiterentwickeln des Bereichs digitale Kundenkommunikation auf Basis neuer Kommunikationstechnologien; Leiten;...

Für unser Kundenmanagement suchen wir eine:n

Die BSR als Deine Arbeitgeberin

Wir verstehen uns als aktive Gestalterin der Zero-Waste-Stadt sowie ganzheitlicher Stadt­sauberkeit Berlins. Mit Flexibilität und Leiden­schaft an 365 Tagen im Jahr sorgen wir für mehr Lebens­qualität in der Stadt. 6.000 Per­sönlich­keiten, 68 verschie­dene Berufe, über 30 Nationen und eine Mission: Berlin gemeinsam besser, grüner und sauberer machen.

Mit IT-gestützten Prozessen und modernen Systemen sichert unser IT-Team im Kunden­management unter anderem die digitalen Kanäle in der Kunden­kommunikation. Hast Du Lust auf span­nende IT-Projekte, Betreuung von Portalen und modernen Kunden­kommuni­kations­kanälen? Dann bewirb Dich jetzt bei uns und werde Teil des BSR Kundenmanagement Teams!

Das sind Deine Aufgaben:

• Betreuen des Kundenportals
• Leiten der abteilungs­übergreifenden Arbeitsgruppe zum Thema Kundenportal
• Konzeptionelles Beraten und Weiterentwickeln des Bereichs digitale Kunden­kommunikation auf Basis neuer Kommunikations­technologien
• Leiten von Bereichsprojekten und Mitarbeiten in inter­disziplinären BSR-Projekten
• Betreuen aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Geschäftseinheit Kunden­management bei Fragen zur technischen Handhabung der verschiedenen Anwendungs­systeme (SAP IS-U Waste & Recycling, SAP-CRM, Portalsystem)
• Vorbereiten und Durchführen der Massenaktivitäten der Kernprozesse Abrechnung, Faktura, Mahnung, Inkasso­verfahren und Wertberichtigung für den Veranlagungs- und Leistungs­bereich der BSR

Das bringst Du mit für den Job bei uns:

• Abgeschlossene Hochschulbildung (FH Diplom / Bachelor) der Informatik, Wirtschafts­informatik, Medien­informatik oder Betriebs­wirtschafts­lehre mit den Schwerpunkten Digitale Wirtschaft, Management und Digitalisierung
• Langjährige Erfahrung auf dem Gebiet der System- und Applikations­betreuung
• Fachkenntnisse in der Datenverwaltung und Datenkommunikation in SAP

Das bieten wir Dir:

• Einen verantwortungsvollen Job, auf den sich alle Berliner:innen verlassen.
• Einen attraktiven und gut angebundenen Standort in Berlin-Friedrichshain.
• Ein Unternehmen, das Verantwortung übernimmt für Umwelt-, Klimaschutz und Nachhaltigkeit.
• Eine attraktive Vergütung in der Entgeltgruppe 13 TVöD. Die genaue Stufenzuordnung bemisst sich nach Deiner persönlichen Berufserfahrung.
• 30 Tage Urlaub.
• Ein Zuschuss zum Jobticket.
• Ausgezeichnete Kantinen.
• Flexibilität in der Arbeitszeit­gestaltung und im Arbeitsort durch Möglichkeiten zum ortsunab­hängigen mobilen Arbeiten
• Eltern-Kind-Arbeitsplätze.
• Gesundheits­förderliche Aktivitäten durch unsere Fitnessangebote.
• Viele Fortbildungs­möglichkeiten zu Softskills und klassischen wie auch agilen Methoden (z. B. Prince2 (agile), Scrum Master, SAFe, OKR).

Wir lieben Vielfalt:

Wir fördern die berufliche Gleich­stellung! Ange­sprochen und willkommen sind Bewerbungen aller Menschen, gleich welchen Geschlechts (w/m/d) und welcher Herkunft. Schwer­behin­derte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Um den Anteil von Frauen in unter­repräsen­tierten Bereichen zu erhöhen, sind die Bewer­bungen von Frauen aus­drücklich erwünscht.

Bitte bewirb Dich mit Deinen voll­ständigen Bewer­bungs­unter­lagen bis zum 05.10.2022über unser Bewerbungsformular auf unserer Inter­netseite www.bsr.de/jobs.

Berliner Stadtreinigungsbetriebe AöR
Ringbahnstr. 96
12103 Berlin