BACKOFFICE MITARBEITER (M/W/D) IM HOME OFFICE

Berlin, 10553 Webhelp wächst - und das am liebsten mit Dir! *Webhelp wächst und das am liebsten mit Dir!* Für unseren Auftraggeber Back Market, suchen wir Persönlichkeiten wie Dich. Unterstütze uns im Backoffice an unserem Standort *Berlin* zum *01.11.2021*. Das bieten wir Dir: * Voll bezahlte und umfangreiche Einarbeitung in unserem modern ausgestatteten Office in Berlin* Du kannst aus dem Office, oder Homeoffice heraus arbeiten- Du hast die Wahl* Regelmäßigen Trainings und interne Weiterbildungsmöglichkeiten* Abwechslungsreiche Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten* Eine offene und motivierte Teamumgebung, sowie flache Hierarchien* Jährlich steigender Urlaubsanspruch bis zu 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr* Wir bieten Dir eine attraktive Vergütung ab 2100,- € monatlich* Eine betriebliche Altersvorsorge* Vergünstigte Monatsfahrkarten für den ÖPNV* Eine Vielzahl an Mitarbeiter-Rabatten (z.B. Mitgliedschaft in Fitnessstudios etc.)* Es erwarten Dich zahlreiche Team- und Firmenevents* Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat* Du nimmst an Schulungen und Lernmaßnahmen teil, um Probleme des Kunden zu verstehen und diesem auch proaktiv Lösungen anbieten zu können Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich: * Du bearbeitest schriftliche Kundenanliegen im Backoffice (Bestellannahme, Garantieabwicklung und Reklamation)* Betreuung von Kooperationspartnern* Komplexere Themen leitest Du an die jeweiligen Fachbereiche weiter* Du informierst die Kunden über die Produkte von Back Market* Du sorgst dafür, dass die Anliegen des Kunden korrekt und zeitnah bearbeitet werden  Das bringst Du mit: * Du kannst individuell schnell erfassen, was ein Kunde wirklich braucht und hast ein gutes Gespür dafür, wie Du jeden Kunden abholen kannst* Du bringst im Idealfall erste Erfahrungen aus dem Kundenservice mit, talentierte Quereinsteiger sind bei uns auch gern gesehen* Du bietest deinen Kunden einen erstklassigen Service, mit Leidenschaft und Begeisterung* Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift* Die Nutzung verschiedener Tools in englischer Sprache ist für Dich auch kein Hindernis* Du bist motiviert, verantwortungsbewusst und ein Teamplayer* Du wohnst in Berlin und Umgebung* Du bist bereit zu flexiblen Arbeitszeiten (Montag - Sonntag, im Rahmen von 08:00 - 20:00 Uhr) *Haben wir Dein Interesse geweckt?*Dann freuen wir uns hier auf Deine Online-Bewerbung.**Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.  Übersicht * *Stellentyp* Beruf* *Einsatzort* 10553, Berlin - Deutschland Vorteile * Gute Verkehrsanbindung* Mitarbeiter-Rabatt* Weiterbildungsmöglichkeiten

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