- Du beantwortest Kundenanfragen in Form von Inbound-Telefonaten und per E-Mail nach dem Kauf und der Installation der Solaranlage
- Du identifizierst Probleme auf Kundenseite und besprichst mit ihnen Lösungsansätze oder vermittelst sie an den richtigen Ansprechpartner
- Du setzt unserer Vision für ein "Wow"-Kundenerlebnis mit detaillierten Vorlagen um
- Du hast optimalerweise Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der Kundenbetreuung
- Du verfügst über Verständnis für Kunden und die Fähigkeit, starke Kundenbeziehungen aufzubauen
- Du navigierst sicher durch MS Office Programme
- Du hast eine ausgeprägte Teamfähigkeit
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Die Chance, im ersten grünen Unicorn-Startup Deutschlands dabei zu sein und unsere Mission der solaren Energiewende voranzutreiben
- Ein hochmotiviertes, diverses Team mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten
- Eine einzigartige Unternehmenskultur mit ambitionierten Zielen, flachen Hierarchien und spannenden Karrieremöglichkeiten
- Flexible Arbeitzeiten mit Homeoffice-Option
- Die Möglichkeit, deine Mittagspause auf unserer Dachterrasse mit Blick über Berlin zu genießen
- Dich erwartet ein legendärer Teamspirit mit unvergesslichen Teamevents
- Weitere Benefits: u.a. Gympass-Mitgliedschaft, ein Firmenhandy etc.
