Call Center Agent (m/w/d) bei DIS AG - Job & Bewerbung

Job-Beschreibung und Hinweise für Call Center Agent (m/w/d)

Sie überzeugen mit Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und einer freundlichen Art? Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir suchen für unseren Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Callcenter Agent (m/w/d) in Köln!

Ihre Aufgaben

Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden
Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen
Annahme und Weiterleitung von Reklamationen
Pflege von Kundendaten in entsprechenden Systemen
Produkt- und Serviceberatung
Aktive Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Bereich Callcenter von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
Zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
Flache Hierarchien
Professionelles Onboarding
Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
Attraktives Fixgehalt
…Und vieles mehr

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com