Du nimmst Anrufe unserer Kund/innen entgegen und bearbeitest ihre Anliegen; du beantwortest E-Mails oder Chatanfragen; du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisieren die anfallenden Punkte;...
SYKES ist jetzt Teil der Sitel Group®, einem der größten globalen Anbieter von Customer Experience (CX)-Produkten und -Lösungen. Mit 160.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt in 40 Ländern – von zu Hause oder von einem unserer Customer Experience (CX)-Hubs aus – verbinden wir jeden Tag die beliebtesten Marken sicher mit ihren Kunden in über 50 Sprachen.
Lernen, führen und wachsen Sie bei Sitel Group®!
Wir glauben, dass Erfahrungen alles sind und dass glückliche Mitarbeiter Erfolgreiche sind. Deshalb geben wir unseren Mitarbeitern die Werkzeuge und die Freiheit, zu lernen, zu wachsen, Spaß zu haben und sie selbst zu sein.
Aktuell suchen wir an unserem Standort in Bochum
Call Center Agenten (m/w/d)im Bereich Inbound
Hier arbeitest du mit internationalen Brands wie u.A. Harman/JBL, HP, Klarna, Sonos oder Squaretrade zusammen.
Warum bei uns starten?
Das bietet wir Dir:
- Festgehalt + Bonus + Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
- Vollzeit oder Teilzeit: Es liegt an dir, welches Modell du nutzen möchtest
- Sonderurlaub für besondere Ereignisse wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug
- Firmenrabatte für ein namhaftes Fitnessstudio, Mode, Reisen und vieles mehr, garantieren, dass Du nach Deinem Feierabend wirklich entspannen kannst.
- Regelmäßig Aktionen und Events, wie ein gemeinsames Grillen in der Mittagspause, ein Besuch vom Eiswagen, Sommerfeste uvm.
- Die Möglichkeit auf eine betriebliche Altersvorsorge
- Mit unserem „Refer a Friend“ Programm hast du die Möglichkeit Freund*innen bei der Jobsuche zu helfen und selbst noch etwas dazuzuverdienen
Das sind Deine Aufgaben:
- Du nimmst Anrufe unserer Kund*innen entgegen und bearbeitest ihre Anliegen
- Du beantwortest E-Mails oder Chatanfragen
- Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisieren die anfallenden Punkte
- Je nach Auftraggeber bearbeitest Du auch Reklamationsanfragen
Das bringst Du mit:
- Du beherrschst Deutsch sowohl schriftlich als auch mündlich
- Die Nutzung eines PCs und des Internets bereitet Dir keine Schwierigkeiten
- Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln hörbar zu machen
- Du bist auch in stressigen Momenten nicht aus der Ruhe zu bringen und findest die richtige Lösung für unsere Kund*innen
Interesse geweckt?
Dann nutz jetzt Deine Chance und bewirb Dich direkt hier!
Sowohl Quereinsteiger als auch Kundenberater mit Call Center Erfahrung, sowie Menschen mit Handicap sind herzlich willkommen.
