Wir suchen ab sofort einen: Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit / Teilzeit in Potsdam.
- Standort: Hauptbahnhof Potsdam
- Eintritt: ab sofort
Deine Benefits:
- Dein Start bei Telefónica: Onboarding-Veranstaltung mit den neuen Kollegen sowie eine mehrwöchige individuelle Einarbeitung
- Homeoffice möglich
- Kommunikation: Ein Smartphone Deiner Wahl (inkl. Vertrag) und der Möglichkeit auch die Familie und Freunde zu versorgen ist für uns selbstverständlich
- Für Verpflegung ist gesorgt: Kostenlose Kaffeespezialitäten und Wasser stehen Dir jederzeit zur Verfügung
- Trainings: Relevante Trainings für Deinen Job sind für uns selbstverständlich
- Gute Erreichbarkeit mit den öffentl. Verkehrsmitteln / Firmenparkplatz
- Vergünstigungen bei Partnerfirmen / Eigenprodukten
- Leistungsorientierte Zuschläge / Betriebliche Altersvorsorge
Was sind Deine Herausforderungen bei uns?
- Telefonie (Inbound) mit den Vertriebspartnern der Telefonica
- Multiskillausprägung (Backoffice + Call)
- Technischer und IT-Support
Was bringst Du als Call Center Agent (m/w/d) mit?
- Technisches Verständnis
- Begeisterung für die Arbeit mit verschiedenen Programmen
- Service- und lösungsorientiertes Arbeiten
- Schnelle Auffassungsgabe, um technische und kaufmännische Zusammenhänge schnell zu verstehen und Maßnahmen daraus abzuleiten
- Spaß an Helpdesktätigkeiten
- Telefonie- und Backofficetätigkeiten
- Deutsch in Wort und Schrift
- Englisch Grundkenntnisse
Bei gleicher Eignung werden Bewerber:innen mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.
Klingt interessant?
Dann bewirb Dich
