WIR WACHSEN WEITER! KOMM IN UNSER TEAM UND VERSTÄRKE UNS IN Chemnitz als Kundenberater / Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice für die Deutsche Bahn.
Deine Benefits:
- Work@Home - Bewerbungen aus dem Raum Chemnitz und Umgebung können berücksichtigt werden
- Schichtmodelle, die mit deinem Privatleben harmonieren
- mehr Urlaub - Urlaubsstaffelung bis hin zu 30 Tagen
- Faires Schichtplanmodell mit Arbeitszeiten zwischen Mo-Sa 07:00-21:00 Uhr, mit ausreichend Vorlaufzeit für deine Planungssicherheit, Sonn- & Feiertage sind immer frei
- Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten ohne Deckelung
- Weiterbildungsprogramm "TALENT" - Unser Führungskräfteprogramm für alle Mitarbeiter die "Mehr" wollen
- regelmäßige Standort-/Teamfeiern
- Mitarbeiter App - Unternehmensnews und Kommunikation mit deinen Kollegen in einer Hand
Deine Aufgaben im Kundenservice:
- Reklamationsmanagement
- Zusammenarbeit mit den Verantwortlichen im Bereich Disposition, Nahverkehr und Service Sendungsverfolgung sowie Klärung bei Prozessabweichungen
- Sicherstellung von internen Prozess- und Qualitätsanforderungen
- Ansprechpartner für Kundenreklamationen
Dein Profil:
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) und bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen
- Hohe Einsatzbereitschaft sowie selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Engagement, Teamfähigkeit, Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen
Das klingt nach deinem neuen Job? Dann bewirb dich direkt.
Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.
