CRM Prozessmanager DACH (m/w/d)

Verstehen und Optimieren ? Du arbeitest gerne eigenständig, mit kreativen Ideen an unseren Prozessabläufen und wirkst an deren Umsetzung mit; dir ist es wichtig, Dich in die operativen Prozesse hineinzudenken und Du überblickst trotzdem das Große;...

Wir sind die deutsche Vertriebsgesellschaft des Schweizer Medizintechnikkonzerns Ypsomed AG, die führende Entwicklerin und Herstellerin von Injektions- und Infusionssystemen für die Selbstmedikation und ausgewiesene Diabetesspezialistin mit 30 Jahren Erfahrung. In Deutschland sitzt die Ypsomed GmbH in Liederbach bei Frankfurt am Main. Das Hauptgeschäft liegt in der Entwicklung, Produktion und Vermarktung von medizintechnischen Produkten für Menschen mit Diabetes. Das Portfolio reicht dabei von dem neuen intuitiven Insulinpumpen-System mylife™ YpsoPump® bis zu Injektionspens, Pen-Nadeln, Blutzuckermesssystemen sowie Softwarelösungen für ein vereinfachtes Therapiemanagement. Die meisten Produkte werden weltweit unter der Dachmarke mylife™ Diabetescare vertrieben. Für Ärzte, Apotheker, Groß-, Versand- und Fachhandel ist Ypsomed seit Jahren kompetenter Ansprechpartner und mehrfach qualitätszertifiziert.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Expert*in für die spannende Aufgabe als

für unseren Standort in Liederbach. Die Anstellung erfolgt in Vollzeit und unbefristet.

MUST HAVES

Verstehen und Optimieren ? Du arbeitest gerne eigenständig, mit kreativen Ideen an unseren Prozessabläufen und wirkst an deren Umsetzung mit. Dir ist es wichtig, Dich in die operativen Prozesse hineinzudenken und Du überblickst trotzdem das Große und Ganze. Stillstand und Routine sind nichts für Dich, denn die Fragestellungen der Digitalisierung begeistern Dich. Dabei steht der Nutzen für unsere Kunden im Fokus.

Moderieren und Kommunizieren ? Als zentrale Schnittstelle zu den relevanten Fachabteilungen bist Du ein wichtiges Bindeglied und liebst es, mit wechselnden Herausforderungen zurecht zu kommen. Deine Dokumentationen sorgen für den richtigen Durchblick und Deine Auswertungen sind Grundlage für unsere Entscheidungen. Du begleitest Veränderungsprozesse und es macht Dir Spaß unsere Anwender zu schulen.

NICE TO HAVE

• Bestenfalls hast Du bereits Praxiserfahrung in einer kunden- und/oder prozessoptimierenden Rolle gesammelt
• Du hast bereits Erfahrungen im Umgang mit einem CRM-Tool gesammelt, ggf. SAP oder SalesForce
• Der PC und MS Office 365 sind für Dich Werkzeuge die Du anzuwenden verstehst
• Du pflegst einen guten Umgang mit Excel, ein Sverweis oder eine Pivot-Tabelle bereiten Dir keine Kopfschmerzen
• Im Englischen bist Du sicher und es macht Dir Spaß mit Kolleg*innen auch aus deren Ländern zu kommunizieren
• Gelegentliches Reisen stellt für Dich kein Problem dar
• Vielleicht hast Du schon Erfahrungen in Visio oder Du willst es lernen

HAST DU SCHON MAL DAVON GEHÖRT

• SAP CRM/C4C, ERP, BPMN, SCRUM, Contact Center, Customer Journey, PPT, Visio,

Einiges davon ist für Dich noch neu? Kein Problem. Wir bringen es Dir bei.

Das bieten wir Dir:

• Wir bieten Dir ein branchenübliches Gehalt, Du bekommst Weihnachtsgeld (ein Gehalt), wir beteiligen Dich an unserem Bonusprogramm und zahlen vermögenswirksame Leistungen.
• Work-Life Balance ist uns wichtig. Im Rahmen unserer Kundenbedürfnisse sind wir flexibel was Arbeitszeit und- ort angeht. Wir treffen uns aber auch gerne in unserem komfortablen, klimatisierten Büro in Liederbach mit direktem Bahnanschluss und kostenlosen Parkplätzen. Wir arbeiten momentan bis zu zwei Tage pro Woche mobil. Du hast 30 Tage Urlaub, die sich flexibel nach unten oder oben verändern lassen.
• In Deinem Team pflegen wir einen freundschaftlich- unkomplizierten Umgang untereinander und jeder kann die Initiative ergreifen. Casual passt hervorragend
• Selbstverständlich stellen wir Dir alles, was Du zum Arbeiten brauchst, zur Verfügung. Angefangen von modernen Notebooks, Vitaminen, Kaffee und leckeren Getränken, die Du auf unserer Sonnenterasse genießen kannst und wenn Du möchtest bezuschussen wir auch Dein Mittagessen oder Du nutzt unseren GYM Discount.
• Wir fördern Weiterbildung und bieten Dir die innerbetrieblichen Entwicklungschancen eines internationalen Konzerns.
• Außerdem feiern wir gerne unsere Erfolge und treffen uns zu den typischen Sommerfesten und Weihnachtsfeiern.

Klingt Das für Dich gut?

Dann melde Dich doch mal per eMail oder Telefon und wir reden bei einem Kaffee im Büro oder virtuell weiter. Ein Anschreiben brauchen wir nicht, aber wir sind neugierig was Dich an dieser Stelle interessiert. Über einen Lebenslauf würden wir uns freuen.

Wir melden uns in der Regel in wenigen Tagen und führen dann ein erstes Gespräch. Wenn es passt, treffen wir uns zu einem Zweitgespräch und gerne auch zu einem Schnuppertag, damit Du das Team und unser Office kennenlernen kannst.

Ypsomed GmbH, HR & Office Management, Höchster Straße 70, 65936 Liederbach,
Telefon: 069310197-040, [email protected], www.ypsomed.de

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