Customer Care Fachspezialist Bankprodukte / Broker Support (m/w/d)

Magdeburg, 39124 Über uns: Unser CustomerCareCenter bietet den Privatkunden der Deutschen Kreditbank AG einen exzellenten Kundenservice rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. Unsere Mitarbeiter sind per Telefon, E-Mail oder Chat für die Privatkunden der DKB erreichbar. In einem familiären und hoch motivierten Team bist du der Spezialist für die Beantwortung von allen Kundenanfragen.  Du wirst: * Als Teil unseres Customer Care Teams unsere Kund*innen mit deinem Serviceverständnis und deiner Kundenorientierung begeistern* Die diversen Anfragen unserer Kund*innen und Interessent*innen über verschiedene Kommunikationskanäle lösen - ob Fragen zum Girokonto oder dem Zahlungsverkehr im In- und Ausland, du hast schnell die richtige Antwort parat* Komlexe bankfachliche Themen einfach und verständlich erklären / Du bist vielleicht auch im Broker Support affin? Dann wirst du auch komplexe Themen im Wertpapiersupport einfach und verständlich erklären* Keine vertrieblichen Aufgaben haben oder (Wertpapier)-Beratungen durchführen* Eine umfangreiche und intensive Einarbeitung erhalten, welche die fachlichen Inhalte, unsere Art der Kommunikation und die Bedienung unserer Systeme umfasst Du hast: * Idealerweise eine abgeschlossene Bankausbildung, alternativ eine andere kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche* Erste Erfahrungen und Kenntnisse in der serviceorientierten Kundenkommunikation* Ein grundsätzliches Interesse für das Bankengeschäft* Eine ausgeprägte Kommunikationskompetenz - gesprochen wie auch schriftlich* Interesse und die Bereitschaft flexibel, engagiert und teamorientiert zu arbeitenDie Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet und kann in Teil- oder Vollzeit ausgeübt werden.  Unsere Benefits: * Optimale Planbarkeit der Arbeitszeit durch verschiedene Arbeitszeitmodelle* JobRad* Vermögenswirksame Leistungen * Flexwork Möglichkeit * Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV und Firmenticket  * Lunchgutscheine * Kinderbetreuungszuschuss* Betriebliche Altersvorsorge* Individuelle Entwicklungswege durch unsere DKB Management School * Gesundheitsmanagement und Betriebssport Wenn Dich diese spannenden und verantwortungsvollen Aufgaben reizen, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.  Übersicht * *Stellentyp* Beruf* *Einsatzort* 39124, Magdeburg - Deutschland Vorteile * Gute Verkehrsanbindung* Betriebliche Altersvorsorge* Betriebsarzt* Mitarbeiter-Rabatt* Gesundheitsmaßnahmen* Weiterbildungsmöglichkeiten

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