1947 revolutionierte Christian Dior mit der Komposition von Miss Dior und seiner New Look Silhouette das modische Erscheinungsbild der Frauen. In den kommenden Jahren, die ihn zum größten Modeschöpfer des Planeten machten, eröffnete die Magie seiner Kreationen ein neues Kapitel in der Geschichte der Luxuswelt.
Jeden Tag erfinden wir den Dior Style und seine unwiderstehliche und vollkommene Schönheit neu. Wir revolutionieren die Maßstäbe von Stil und Luxus durch Parfum und verbinden Tradition mit mutigem Make­up und innovativer Pflege. Unsere gemeinsame Mission gibt unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, neue Fähigkeiten zu entwickeln, spektakuläre Herausforderungen zu meistern und ihr Talent zu enthüllen.

To go further, with Dior.

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER (M/W/D) ab sofort und in Vollzeit in Düsseldorf

WHAT WE OFFER

• Eine offene und familiäre Arbeitsatmosphäre mit Du-Kultur und flachen Hierarchien
• Herzliche Teams, die für ihre Marke brennen und Ideen mit Eigeninitiative vorantreiben
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten entlang des individuellen Karrierewegs
• Umfassende Corporate Benefits: flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten, Gesundheits- & Sportangebote, Mitarbeiterrabatte & -events

WHAT TO EXPECT:

• Drive the change inside Parfums Christian Dior: Customer Lifetime Value, Kundenbindung als echter Businessdriver
• Definition der lokalen Kunden-Aktivierungs­strategie in enger Absprache mit HQ sowie Challengerrolle um lokale Needs zu flaggen
• Analyse des Kunden- und Shoppingverhaltens (Typologie der Kunden, Segmente, Cross Selling), Aufgleisen von Kampagnen sowie ROI
• Aufnahme, Analyse der Database, Konstruktion eines kompletten Ecosystems für on- und offline
• Aufbrechen der Silos zwischen dem off- und online Kundenmanagement
• Schnittstellenmanagement zu Retail, Produkt Management und E-Commerce
• Starker Fokus auf Datensammlung

YOUR PROFILE:

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Bereich CRM
• Fähigkeit, komplexe Organisationen zu steuern
• Drive for results: Strukturgebende Arbeitsweise
• Innovationslust, Fähigkeit neue Prozesse aufzugleisen
• Schnittstellenplayer zwischen verschiedenen Positionen und Abteilungen
• Passion für Retail, Produkt Management, E-Commerce und die Optimierung der Customer Journey

SO, HOW FAR WILL YOU TAKE DIOR?

Wir freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Verfügbarkeit und der Referenznummer YF9277269 über unser Online Portal. Ansprechpartnerin: Julia Ehlert)

Für Rückfragen stehen wir gerne unter bewerbung[AT]lvmh-pc.com zur Verfügung.