Kontrolle und Nachbearbeitung der Tagesaufträge in unserem ERP-System; Betreuung des Info.de E-Mail-Accounts; telefonische Beratung im Servicefall; Reklamationsbearbeitung, Lieferklärungen; Rückabwicklung von Widerruf-Vorgängen;...
Die Camping Gaz (Deutschland GmbH) ist Teil der Coleman-Gruppe, ein international führendes Unternehmen im Konsumgüterbereich und wurde im Jahr 1900 gegründet. Coleman's Produkte sind weltweit unter den Markennamen Coleman, CampinGaz, Sevylor bekannt. Durch permanente Produktinnovationen und -entwicklungen an den lokalen Märkten hat Coleman seine Marktstellung in den letzten Jahren weiter ausgebaut.
Für unser Customer Service Team im EMEA Headquarter in Hattersheim suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen
Customer Service Mitarbeiter B2C (m/w/d)Der Schwerpunkt dieser Aufgabe liegt in der administrativen Betreuung unserer B2C-Webshops und des Endkunden-Vertriebskanals. Die hierbei anfallenden Tätigkeiten sind umfangreich und interessant.
Ihre Aufgaben
- Kontrolle und Nachbearbeitung der Tagesaufträge in unserem ERP-System
- Betreuung des Info.de E-Mail-Accounts
- Telefonische Beratung im Servicefall
- Reklamationsbearbeitung, Lieferklärungen
- Rückabwicklung von Widerruf-Vorgängen
- Überwachung von Warenverfügbarkeiten
- Angebots- und Sortimentsgestaltung für die Webshops in Zusammenarbeit mit dem Online Sales Manager
- Reporting über Telefon- und E-Mail-Volumen
- Allgemeine Bürotätigkeiten, Korrespondenz
Ihr Profil
- Eine kaufmännische Ausbildung (Einzelhandelskaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau)
- Kenntnisse über SAP/R3 (SD) und MS-Office-Applikationen
- Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Gutes Einfühlungsvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe
In der Einarbeitungsphase sind lokale Standortwechsel (Hattersheim / Hungen) regelmäßig notwendig. Hierfür benötigen Bewerber/innen einen Führerschein Klasse B.
Wir bieten
- Ein interessantes Gehaltspaket
- Ein motiviertes und kollegiales Team, mit tatkräftiger Unterstützung
- 30 Tage Urlaub
- Firmenevents (1-2x im Jahr)
- Freie Getränke & Obst
- Kostenloser Firmenparkplatz
- Attraktive Personalkauf Konditionen für alle unsere Marken
Wir freuen uns auf eine/n professionellen Kollegen/Kollegin, mit einem hohen Maß an Eigeninitiative & Motivation, Einsatzfreudigkeit, Teamfähigkeit, Gründlichkeit und Überzeugungsfähigkeit.
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Senden Sie bitte Ihre aussagefähigen Unterlagen und frühestmöglichem Eintrittstermin zu Händen Elke Jenal via E-Mail an: [email protected]
Weitere Informationen über die Coleman-Gruppe und die Produkte finden Sie unter www.coleman.eu, www.sevylor-europe.com, www.campingaz.com
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