Erster Ansprechpartner für Kunden; Beantwortung von Kundenanfragen und Abwicklung von Kundenbeschwerden; Annahme und Erfassung eingehender Aufträge Auftragsmanagement;...
Unsere BU Automotive & Specialty Coatings am Standort Suttgart sucht für den Bereich Vehicle Refinishes zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Customer Service Representative (m/w/d)Ihre Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kunden; Beantwortung von Kundenanfragen und Abwicklung von Kundenbeschwerden
- Annahme und Erfassung eingehender Aufträge
- Auftragsmanagement mit der Priorität der fristgerechten, ordnungsgemäßen und vollständigen Abwicklung von Aufträgen sowie Weiterleitung an Transporteure
- Unterstützung des Order-To-Cash-Prozesses
- Erarbeitung von Lösungen für Kundenanforderungen (z. B. Angebot zusätzlicher und / oder
alternativer Produkte) - Verbesserungsvorschläge im Hinblick auf den Arbeitsprozess
- Durchführung der Registrierung / Ablage / Archivierung von kundenrelevanten Dokumenten
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Außendienst und Logistik
- Einhaltung geltender AkzoNobel-Richtlinien und Prinzipien
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Qualifikation
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Bereich der Automobilindustrie von Vorteil
- Erfahrung mit nationalen und internationalen Kunden von Vorteil
- Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen
- Kenntnisse im Umgang mit SAP wünschenswert
- Fließende Deutschkenntnisse; zusätzlich gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Selbstständige, proaktive und gewissenhafte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Vertriebs- und Kundenorientierung
- Eigeninitiative und Lösungsorientierung
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
Bei Interesse an dieser Aufgabe bewerben Sie sich bitte mit aussagefähigen Unterlagen, Angabe Ihres Gehaltswunsches und frühestem Wechseldatum über diesen Link auf unserer Karriere-Seite.
Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an:
Patricia Seifen, Tel.: +49 221 99 585 326
Wo Ideen realisiert werden
www.akzonobel.com/careers
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Wir liefern nachhaltige und innovative Farben, Lacke und Beschichtungen, auf die sich unsere Kunden, unsere Gesellschaft – und die Umwelt – zunehmend berufen. Deswegen steht bei uns „People. Planet. Paint.“ zentral. Unser Weltklasse-Portfolio an Marken – darunter Dulux, International, Sikkens und Interpon – genießt das Vertrauen von Kunden auf der ganzen Welt. Wir sind in mehr als 150 Ländern aktiv und haben uns zum Ziel gesetzt, der weltweite Branchenführer zu werden. Das kann man auch von einem vorausstrebenden Farb- und Lackunternehmen erwarten, das sich wissenschaftlich fundierte Ziele setzt und konkrete Maßnahmen ergreift, um global relevante Herausforderungen zu bewältigen und künftige Generationen nachhaltig zu unterstützen.
