Kaufmännischer Mitarbeiter / Kundenbetreuer Customer Service Support (m/w/d)

Umfassende und individuelle Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, Web, E-Mail und Fax; Bearbeitung von Aufträgen, Angeboten und Reklamationen unter Einhaltung einer ausgezeichneten Service Excellence; Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen;...

Kaufmännischer Mitarbeiter / Kundenbetreuer Customer Service Support (m/w/d)

Wir wachsen weiter. Wachsen Sie mit!

Mouser Electronics, ein Unternehmen von Berkshire Hathaway, ist ein autorisierter Distributor für Halbleiter und elektronische Bauelemente, der sich auf die Einführung der neuesten Produkte führender Hersteller für Designingenieure und Einkäufer spezialisiert. Auf seiner Website mouser.de bietet der global agierende Distributor mehr als 6,8 Millionen Produkte von über 1.200 Herstellermarken in verschiedenen Sprachen und Währungen an. Mit weltweit 27 Niederlassungen bietet Mouser einen hervorragenden Kundenservice in der jeweiligen Landessprache, Währung und Zeitzone. Aus seinem hochmodernen 93.000 Quadratmeter großen Lager im Großraum Dallas, Texas beliefert der Distributor über 650.000 Kunden in 223 Ländern/Regionen. Weitere Informationen finden Sie unter www.mouser.de.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in München einen motivierten und engagierten

Customer Service Representative (m/w/d)

Ihre Aufgaben umfassen:

• Umfassende und individuelle Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, Web, E-Mail und Fax
• Bearbeitung von Aufträgen, Angeboten und Reklamationen unter Einhaltung einer ausgezeichneten Service Excellence
• Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen
• Überwachung und Sicherstellung von Produktqualität und Lieferterminen in enger Zusammenarbeit mit unserem Mutterhaus in USA
• Unterstützung unserer Kunden beim Bestellvorgang und Beratung zu unserem Produktangebot
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die Anforderungen des Kunden bestmöglich zu erfüllen

Sie bringen mit:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 1-2 Jahre relevante Erfahrung im Customer Service
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung und einen hohen Qualitätsanspruch
• Ergebnisorientiertes Arbeiten und eine zuverlässige, sorgfältige und analytische Arbeitsweise sowie Verhandlungsgeschick
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit dem MS-Office Programmpaket
• Freude an der effizienten Zusammenarbeit mit einem motivierten, internationalen Team

Wir bieten:

• Eine interessante, vielseitige Rolle in einem globalen Unternehmen
• Arbeiten in einem internationalen, dynamischen Team
• Attraktive Vergütung mit sehr guten Sozialleistungen (Urlaubsgeld, VWL, BAV)
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
• Zuschuss für das MVV-Jobticket
• Obst und Getränke
• Unbefristeter Vertrag
• Ermäßigte Mitgliedschaft bei Qualitrain
• Moderne Büroräume in Innenstadtnähe (München-Laim)

Kontakt:

Wenn Sie eine neue berufliche Herausforderung in einem stark expandierenden, zukunftsorientierten globalen Unternehmen suchen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen mit Ihrem Gehaltswunsch und dem nächstmöglichen Eintrittsdatum über unsere Karrierewebsite. Für Fragen stehen wir Ihnen auch unter [email protected] jederzeit gerne zur Verfügung.

Mouser Electronics, Inc.
Elsenheimer Straße 11
80687 München