Customer Success Manager (m/w/d)

Büro, Assistenz & Sekretariat, Digital & Marketing

Datum und Uhrzeit
Start:

Ab Sofort

Stunden pro Woche:

38.5

Lohnangabe

Nach Vereinbarung

Vorstellungstermin

Vorstellungstermin nach Vereinbarung

Dienstverhältnis

Unbefristet

Job-Beschreibung und Hinweise für Customer Success Manager (m/w/d)

Unser Kunde: Ein junges, dynamisches Start-Up und DIE Jobplattform für eine intuitive und mühelose Stellensuche. Während Bewerber oft einen mühsamen und zeitaufwendigen Bewerbungsprozess durchlaufen, befinden sich Organisationen im ständigen Kampf um die besten Talente. Sie wollen diesen Widerspruch auflösen, indem sie an einem Produkt arbeiten, welches passende Kandidaten und Arbeitgeber auf innovative Weise zusammenbringt. Sie setzen alles daran, den Recruitingprozess einfacher, schneller und transparenter zu gestalten. Ihre Vision ist es, “Being the digital career advisor for everyone” und Unternehmen dabei zu helfen performance orientiert die passenden Kandidaten für ihre offenen Vakanzen zu finden.



Ihre Aufgaben

  • Verlässlicher Ansprechpartner für ihre Kunden auf Managementebene
  • das Onboarding neuer Kunden inklusive Vertragsmanagement, der Erstellung von Kundendashboards und Einrichtung von Kundenkampagnen
  • durch eine aktive Steuerung der Recruiting-Kampagnen im Austausch mit dem Marketing Team das Recruiting des Kunden erfolgreich machen 
  • die Erfolgsfaktoren für die Kundenbindung mit dem Key Account Management abstimmen und gemeinsam den Kunden weiterentwickeln
  • Bestehende Kundenbeziehungen ausbauen und die Performance sicherstellen
  • Ihre neuen Produkte mit dem Kunden besprechen und zielgerichtet für den Kundenerfolg einsetzen
  • Verantwortung übernehmen für die Leitung von Projekten, die nicht nur deinen Kunden zugute kommt, sondern auch ihr gesamtes Customer Success Management und Produktangebot voranbringt.
  • die Rechnungsabwicklung inklusive Nachverhandlung von Tracking-Abweichungen
  • Die Expansion von der Firma gemeinsam mit dem VP Sales gestalten und dich aktiv im Veränderungsprozess einbringen 
  • Die Möglichkeit bei der Revolution des Recruiting-Marktes dabei zu sein!


Ihr Profil

  • Erste praktische Erfahrung im Customer Success Management, Account Management oder Online Marketing, vorzugsweise in einem Start-up-Umfeld 
  • idealerweise hast Du Erfahrungen im E-Recruiting-, Personalberater- oder Personalmarketing-Umfeld
  • Entrepreneurial Mindset
  • verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse sind ein Muss
  • Spaß im Umgang mit Kunden und im Austausch mit internen Schnittstellen
  • Offenheit für den direkten Kundenkontakt am Telefon, via Zoom oder auch in persönlichen Meetings
  • Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten
  • Freude und Spaß bei der Arbeit im Team
  • Freude an einem dynamischen, agilen Umfeld, welches viel Freiraum zur persönlichen Entfaltung bietet


Leistungen

  • die Chance ihren Vertrieb mit zu gestalten und Deine Ideen einzubringen
  • flache Hierarchien und der direkte Kontakt zur Produktentwicklung, der Unternehmensführung, dem Performance Marketing und der Unternehmensstrategie
  • ein internationales, schnelllebiges Arbeitsumfeld
  • Das Leben ihrer Werte: ownership & accountability, eagerness & curiosity, entrepreneurship
  • eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club oder ein Zuschuss zum Bahn-Ticket
  • Team- und Company events

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