Customer Support Agent (m/w/d) für IT / Krypto

Kommunikation mit unseren Usern im Support Desk und per Video Call; Enge Abstimmung mit unseren Entwicklern bei technischen Anpassungen;...

Customer Support Agent (m/w/d) für IT/Krypto
Am Standort Gräfelfing bei München

Willkommen bei CoinTracking! Wir sind ein Start-Up aus dem Münchner Westen und Marktführer für Krypto Portfolio Tracking und Steuer Reporting. Um den Anforderungen unserer über 1 Million Kunden gerecht zu werden, sind wir dabei, unseren Customer Support auszubauen. Bei uns erhältst Du Einblicke in einen der aktuell spannendsten Bereiche der Finanzbranche und kannst gleichzeitig unsere Prozesse und Strategien proaktiv mitgestalten.

Deine Aufgaben:

• Kommunikation mit unseren Usern im Support Desk und per Video Call
• Enge Abstimmung mit unseren Entwicklern bei technischen Anpassungen
• Unterstützung bei internen Tests
• Mitwirken beim Ausbau unseres neuen Corporate Bereichs
• Selbstständige und eigenverantwortliche Projektbetreuung

Was Du mitbringst:

• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
• Interesse an der ‚Krypto-Welt‘ - im Optimalfall erste Erfahrungen in diesem Bereich
• Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder erfolgreich absolviertes Studium aus den Bereichen Wirtschaft oder IT
• Vorkenntnisse im Customer Support und/oder Vertrieb sind von Vorteil
• Eine kommunikative Persönlichkeit und Freude an der Beratung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten:

• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelungen
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikations- und Entscheidungswege bis in die Unternehmensspitze
• Aktive Produktgestaltung durch die Einbringung eigener Ideen
• Ein kollegiales und freundschaftliches Arbeitsumfeld
• Sicherheit durch eine unbefristete Festanstellung
• Teilnahme an Krypto Events auf der ganzen Welt
• Eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Extras wie Getränke und Kaffee sind bei uns selbstverständlich
• Erfolge feiern wir gemeinsam auf unseren Events

Art der Stelle:

Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag

Homeoffice:

Ja

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsfeiern
• Firmenhandy
• Kostenlose Getränke

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann lass uns gleich Deine Bewerbung inklusive Lebenslauf, Gehaltswunsch und Deinem frühesten Eintrittstermin zukommen.

Wir freuen uns auf Dich!

Dein CoinTracking Team