Direkt Banking Agent Inbound (gn) bei LBBW - Job & Bewerbung

Job-Beschreibung und Hinweise für Direkt Banking Agent Inbound (gn)

Direkt Banking Agent Inbound (m/w/d)

Land: Deutschland (DE)

Funktionsbereich: Privatkunden Baden-Württemberg

Organisationseinheit: Technischer Kundensupport (6274)

Vollzeit / Teilzeit: 100

Unsere Gruppe 6274 Technischer Kundensupport übernimmt alle Kundenanrufe rund um das Online-& Mobilbanking sowie die Internetfiliale und kümmert sich als erster Ansprechpartner um Onlinebetrug. Durch den segmentübergreifenden Kundenkontakt wird viel Abwechslung und Vielfältigkeit geboten.

Ihre Aufgaben:

Telefonische Kundenbetreuung rund um das Thema Online-& Mobilbanking sowie Internetfiliale

Erster Ansprechpartner für Onlinebetrug

Aktives Einbringen in der Kommunikation im Team

Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit themenverantwortlichen Abteilungen

Schnelle Lösungsfindung, Informationsbeschaffung sowie gezielte Informationsweitergabe

Unterstützung des Vertriebs in Fragestellungen des zugeordneten Themengebietes

Ihr Profil:

Bankkaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung

Sehr gute OSPlus-Kenntnisse mit Schwerpunkt Onlinebanking

Hohe Vertriebs- und Serviceorientierung

Flexible, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Hohes Maß an Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein

Begeisterung für neue Innovationen sowie digitale Affinität

Freude an der Arbeit im Team sowie Einsatzbereitschaft, Engagement und Motivation

Unsere Vorteile:

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Direkt Banking Agent Inbound (gn)

Büro, Assistenz & Sekretariat, Digital & Marketing

LBBW

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