Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „Fachreferent:in Qualifizierung/ Trainingsentwicklung Bordservice“ für die DB Fernverkehr AG am Standort Frankfurt/Main.
Deine Aufgaben:
- Du bist für Qualifizierungskonzepte im Bereich Service und Soft Skills im Bordservice verantwortlich
- Du führst mit den Stakeholdern Auftragsgespräche und berätst bzgl. der Umsetzung der gewünschten Inhalte als Bildungsmaßnahme
- Die Konzeption und Umsetzung von Train-the-Trainer-Maßnahmen zur Vermittlung der Qualifizierungsinhalte und -methoden an die Praxistrainer Bordservice sind Teil Deiner Verantwortung
- Konzeption, Weiterentwicklung, Durchführung, Evaluation und nachhaltige Qualitätssicherung gehören zu Deinem Kerngeschäft
- Dabei berücksichtigst Du moderne Lernmethoden. Du hast erste Erfahrungen mit der Konzeption digitaler Lernmedien, eines Lernmanagementsystems und Blended Learning Ansätzen
- Du berätst und begleitest Qualifizierungsprojekte im Bordservice bei der Analyse und Ableitung bedarfs- und zielgruppengerechter Maßnahmen
- Regionale Ansprechpartner für Bildung und Führungskräfte berätst und unterstützt Du zu allen Fragen rund um die Vorgaben und strategischen Ausrichtungen des Qualifizierungsmanagements
Dein Profil:
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium der (Wirtschafts-)Pädagogik, Erziehungswissenschaften, Psychologie oder äquivalenter Fachrichtungen bzw. hast Du gleichwertige Kenntnisse und Fertigkeiten durch vergleichbare Berufserfahrung gesammelt
- Du hast bereits Erfahrungen in der strategischen Nachwuchssicherung und als Trainer:in bzw. in der Erwachsenenbildung gesammelt
- Gerne bringst du auch Erfahrung zum operativen Geschäft mit oder bist bereit diese in Deiner Onboardingzeit zu sammeln
- Du hast eine hohe Affinität für die Themenfelder „Service am Gast“. Darüber hinaus bringst Du Know How im Bereich Soft Skills Trainings mit (Kommunikation, Verhalten, Haltung o.ä.)
- Du interessierst Dich für Blended Learning Konzepte und konntest bereits erste Erfahrungen im Bereich des digitalen Lernens sammeln
- Dein unternehmerisches Denken und Deine Kreativität konntest Du bereits bei der Erstellung von Konzepten oder Trainings unter Beweis stellen
- Dich zeichnen zudem Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine eigenständige Arbeitsweise aus. Du übernimmst gerne Verantwortung und trägst eine gewisse Begeisterung für das Thema “Entwicklung von Menschen” in Dir.
- Dein Profil wird durch sehr gute Anwenderkenntnisse der gängigen MS Office-Programme (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) abgerundet
