Eigenverantwortliche Planung und Arbeitseinteilung der Serviceeinsätze, bestehend aus Installationen von neuen Systemen, Wartung, Qualifizierung, Reparaturen sowie Schulung der Anwender am System;...Field Service Engineer / Service Techniker (w/m/d)
Seit über 50 Jahren entwickelt SCIEX bahnbrechende Technologien und Lösungen in der Massenspektrometrie und Kapillarelektrophorese. Unsere Produkte ermöglichen es unseren Kunden, schnell auf Umweltgefahren zu reagieren, krankheitsrelevante Biomarker besser zu verstehen, die Patientenversorgung in der Klinik zu verbessern, relevante Medikamente schneller auf den Markt zu bringen und Lebensmittel gesünder und sicherer zu machen.
Bei SCIEX finden Sie eine lohnende Aufgabe, die Ihren Einfluss auf die Welt vergrößert und Ihnen hilft, das Potenzial des Lebens zu verwirklichen.
SCIEX ist stolz darauf, mit einer Gemeinschaft von neun anderen Danaher Life Sciences-Unternehmen zusammenzuarbeiten. Gemeinsam leisten wir Pionierarbeit für die Zukunft von Wissenschaft und Medizin und entwickeln Produkte, die Forschern helfen, Leben zu retten.
Sie haben Spaß daran, sich in die anspruchsvolle Technik der Geräte zu vertiefen und sind eine einsatzfreudige und selbstständige Persönlichkeit, die gerne in einem kleinen, dynamischen Team agiert.
Wie bieten eine junge Unternehmenskultur, modernste Infrastruktur und ein attraktives Gehalts- und Sozialleistungspaket. Es erfolgt eine fundierte, produktspezifische Ausbildung. Zudem steht Ihnen ein neutrales Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung zur Verfügung.
Im süddeutschen Raum (Mannheim/Heidelberg oder München) suchen wir eine/n:
Servicetechniker/in/-ingenieur/in (m/w/d) Kapillarelektrophorese (CE)/Massenspektrometrie/HPLC
In der Region Mannheim, Heidelberg und/oder München betreuen Sie hauptsächlich die Geräte der Kapillarelektrophorese.
Ihre Rolle:
Engagiert und mit Begeisterung installieren Sie neue CE-LCMS-Systeme und schulen Kunden in der Anwendung und stellen die Leistungsfähigkeit bestehender Systeme durch optimale Wartung, Qualifizierung und Reparaturen sicher. Sie betreuen Ihre Kunden von Ihrem zukünftigen Homeoffice, welches im Einsatzgebiet liegen sollte.
Ihre Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Planung und Arbeitseinteilung der Serviceeinsätze, bestehend aus Installationen von neuen Systemen, Wartung, Qualifizierung, Reparaturen sowie Schulung der Anwender am System
- Pflege der Kundendaten durch sorgfältige und zeitnahe Erstellung von Berichten und systematische Erfassung und Meldung von Fehlern
- Aktive Zusammenarbeit mit den Kollegen aus dem Service, Vertrieb und technischem Support
- Regelmäßige Teilnahme an internen Produktschulungen
- Sie steigern nachhaltig die Kundenzufriedenheit sowie die Umsatzentwicklung und bauen das Vertrauen bei bestehenden Kunden systematisch aus.
- Sie arbeiten im Team, um die Serviceleistung bei unseren Kunden kontinuierlich zu steigern
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise mit Fortbildung zum Staatl. gepr. Techniker (m/w/d), oder ein abgeschlossenes Studium in den Bereichen Elektrotechnik, Medizintechnik, Chemie oder Physik
- Idealerweise Berufserfahrung im Außendienst
- Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
- Offener und kommunikativer Arbeitsstil, Teamfähigkeit mit einem sicheren Auftreten
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen
- Hohe Reisebereitschaft mit Übernachtungen im Einsatzgebiet
Sie haben Spaß daran, sich in die anspruchsvolle Technik der Geräte zu vertiefen und sind eine einsatzfreudige und selbstständige Persönlichkeit, die gerne in einem kleinen, dynamischen Team agiert.
Wir bieten:
- Modernes virtuelles Arbeiten in einem spannenden internationalen Umfeld
- Wir bieten flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, vor Ort, hybrid oder remote zu arbeiten
- Gleichbehandlung bei Karrieremöglichkeiten
- Gleiche Bezahlung nach Geschlecht
- Teilnahme an ARGs (Associate Resource Groups, wie Diversity & Inclusion, Women & Friends, Sustainability)
- Attraktives Rentenpaket, das ganz oder teilweise von SCIEX finanziert wird
- Belohnendes Bonussystem
- Gruppeneinkommensschutz
Programm zum Wohlbefinden
Wir möchten, dass Sie sich sowohl bei der Arbeit als auch in Ihrem Privatleben wohlfühlen. Das bedeutet nicht nur, dass wir Sie für Ihren Beitrag zu unserem Unternehmen belohnen, sondern auch, dass wir Ihnen die Unterstützung bieten, die Sie brauchen, um ein glückliches, gesundes und erfülltes Leben außerhalb der Arbeit zu führen.
Ihr ergonomischer Arbeitsplatz ist uns sehr wichtig. Wir übernehmen die Kosten für Ihre Home-Office-Ausstattung.
Sollte Ihr Leben aus dem Gleichgewicht geraten, steht Ihnen das kostenlose Employee Assist Program (EAP) bei Fragen zur Stressbewältigung, zur Pflege von Beziehungen, zum Umgang mit arbeitsbezogenen Problemen, zur Bewältigung von Einsamkeit und zur Verbesserung der Kommunikation zur Verfügung.
Entwicklung
Danaher ist ein Unternehmen, das an die kontinuierliche Verbesserung glaubt - sie ist das Herzstück unserer Unternehmensführung. Ob wir unsere Prozesse, unsere Werkzeuge oder unsere Produkte verbessern, das Thema Entwicklung und Verbesserung ist ein wesentlicher Bestandteil unserer DNA.
Wenn Sie sich uns anschließen, dann schließen Sie sich auch der globalen Organisation von Danaher an, der bereits 80.000 Menschen angehören, die jeden Tag mit dem Bestreben aufwachen, unsere Kunden beim Erreichen ihrer Ziele zu unterstützen. Als Mitarbeiter werden Sie Neues ausprobieren, hart arbeiten und Ihre Fähigkeiten mit der Hilfe engagierter Führungskräfte verbessern – stets mit der Unterstützung der leistungsstarken Tools des Danaher Business System und der Stabilität eines bewährten Unternehmens.
Vielfalt und das Bestehen sowohl von Gleichheit als auch von Unterschiedlichkeit – ob sichtbar oder nicht – unter unseren Mitarbeitern, am Arbeitsplatz und auf den Märkten, die wir bedienen, sind uns bei Danaher sehr wichtig. Unsere Mitarbeiter, Kunden und Aktionäre leisten dank dieser unterschiedlichen Eigenschaften wichtige Beiträge mit eigenen und unterschiedlichen Perspektiven.
Wenn Sie sich jemals gefragt haben, was in Ihnen steckt, ist dies die Gelegenheit, es herauszufinden.
