Frequenzerheber:in

Ausbildungsort Bern, Eintritt 1. Januar 2023,
Depot Bern, Burgdorf, Langnau oder Spiez

ZUGegeben. Frequenzerhebung ist nicht unbedingt ein Wort der grossen Emotionen. Aber es steckt so einiges dahinter. Denn Sie leisten einen wichtigen Beitrag zur Einnahmensicherung der BLS. Aber nicht nur das. Sie sorgen für Kundenerlebnisse, geben Auskunft und überraschen unsere Kundinnen und Kunden mit Ihrer hilfsbereiten Art. Das motiviert Sie!

Das ist Ihr Job:

• Erheben der Fahrausweisstrukturen zur Erlösberechnung und zur Analyse der Reiseströme in der Schweiz
• Arbeiten im persönlichen Kontakt mit unseren Fahrgästen auf den RegioExpress-, Regio- und S-Bahnlinien
• Mitverantwortung in den Bereichen Sauberkeit, Sicherheit und Service
• Kundenlenker:in bei Events, Bauarbeiten und Betriebsstörungen
• 3 monatige Ausbildung in Theorie und Praxis

• Abgeschlossene Berufslehre (vorzugsweise im Dienstleistungssektor)
• Hohe Dienstleistungsorientierung verbunden mit einem sicheren und gepflegten Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mündliche Kenntnisse in Italienisch, Französisch und Englisch von Vorteil
• Bereitschaft zu unregelmässiger Arbeitszeit (Schichtbetrieb) inklusive Wochenende 
• Anwenderkenntnisse gängiger EDV-Anwendungen und MS-Office-Produkte

• 5, 6 oder 7 Wochen Ferien (je nach Alter) und zusätzlich 2-4 bezahlte freie Tage
• Attraktive Treueprämien
• Zusätzliche Vergütung für Schichtarbeit (Sonntag: CHF 14/h; Nacht: CHF 6.40/h)
• Attraktive Betreuungszulagen
• Kostenlose externe Sozialberatung und Unterstützung bei Betreuungsfragen innerhalb der Familie