Für unsere Standort in Berlin suchen wir zum nächsten Zeitpunkt einen Greenlab Teamlead (m/w/d) Vollzeit 39std - Brand Flagship Store Berlin
Adidas Employee Benefits
Als adidas Mitarbeiter erhält man einige Employee Benefits. Darunter gehören unter anderem die folgenden Benefits:
- Mitarbeiterrabatt – 44% Rabatt auf Full Price Produkte online und in Concept Stores; 30 % Rabatt in Factory Outlets
- Essenszuschuss – ab dem 7. Beschäftigungsmonat
- Fahrgeldzuschuss – adidas bezuschusst Fahrkarten für öffentliche Verkehrsmittel ab dem 7. Beschäftigungsmonat nach monatlicher Vorlage des Tickets
- Mitarbeiter-Aktienprogramm
- Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub anteilig berechnet
- Pensions Plan und Frührentenfinanzierung
- Vorruhestandsprogramm
Das sind deine Aufgaben:
- Unterstützen des Assistant Store Manager Consumer Experience, des Marketing Activation Managers und des Store Teams bei der Identifizierung wesentlicher Maßnahmen sowie Hilfestellung bei der Umsetzung aller Themen mit Bezug auf die Konsumentenservicekultur.
- Vorantreiben des Konsumentenservices durch Innovation und operative Treiber am definierten Konsumentenberührungspunkt und Weitergabe von Wissen und Erfahrung hinsichtlich Produkt, Features, Vorteile, Mitbewerber und den Markt der Zukunft, um Markenloyalität, Konsumentenfokus und Flagship-KPIs des Green Labs zu fördern.
- Vorantreiben der Identifizierung, Verbesserung und Implementierung von Best Practices im Green Lab in Zusammenarbeit mit den breiter gefassten Store Teams und Leads, um ein Erfolgsmodell der Konsumentenservicekultur aufzubauen.
- Verständnis der Verhaltensweisen und -muster der Flagship-Store-Konsumentenbasis, Ziehen entsprechender Schlussfolgerungen und Beratung mit Kolleg*innen, um die Konsumenten-erwartungen im jeweiligen Verantwortungsbereich zu erfüllen oder zu übertreffen.
- Stärken der Konsumentenloyalität durch Interaktionen auf hohem Qualitätsniveau; Umsetzen und Koordinieren einer reibungslosen Durchführung von In-Store-Aktivierungen in Zusammenarbeit mit dem Marketing Activation Manager, VM und Retail Operations sowie Unterstützung bei der Aufrechterhaltung der gesetzten Standards in diesen Bereichen.
- Verantwortung für die Optimierung der Erlebnisse, die Konsument*innen mit der Marke adidas haben, mit dem Ziel, die Konsumentenzufriedenheit, die Markenloyalität und die Konversionsrate zu steigern.
- Vorantreiben von Projekten vom ersten Briefing über die Konzeptualisierung, Nachverfolgung, Umsetzung und Aufrechterhaltung bis hin zum gewünschten Ergebnis. Dabei Übernahme von Verantwortung für Schlüsselbereiche und, wo erforderlich, deren zukünftigen Erfolg managen.
Mitarbeiterführung
- Unterstützen des Assistant Store Manager Consumer Experience beim Aufbau und bei der Förderung einer Hochleistungskultur innerhalb des jeweiligen Green Lab Teams durch Kaskadieren und Umsetzen klarer Ziele (unter Einsatz der passenden Lern-Tools und Leistungssteuerung über verfügbare Tools).
- Zusammenarbeit mit dem Assistant Store Manager Consumer Experience zur Steuerung aller Talentprozesse, Analyse von Leistung und Erteilung von angemessenem und unmittelbarem Feedback, um kontinuierlich Verbesserungen sowie Ergebnisse voranzutreiben.
- Verantwortlich für das Onboarding, Training und die Weiterentwicklung des jeweiligen Green Lab Teams.
Das bringst du mit:
Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten:
• Kompetenzen eines Stepping into Management
• Affinität zu kreativen Produktentwicklungs-/Personalisierungsprozessen
• Sicherer Umgang mit verschiedenen digitalen Werkzeugen und Anwendungen als Methode zur bestmöglichen Bedienung der Konsument*innen
• Ausgezeichnete Networking-Fähigkeiten sowie ein gutes Kundenbeziehungsmanagement
Erforderliche Ausbildung und Erfahrung/Mindestqualifikationen:
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einem konsumenten- und kommerziell orientierten Einzelhandelsumfeld im Bereich Sport/Mode
• Berufsausbildung zum/zur Einzelhandelskaufmann/-kauffrau
• Gute Kenntnisse der englischen und deutschen Sprache
• Mittlere Rechen-, Lese- und Rechtschreibkenntnisse sowie fortgeschrittene verbale Kommunikationsfähigkeiten
Klingt spannend für dich, dann bewirb dich ganz einfach online in nur 5 Minuten!
