Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Die Firma Alstertech bietet im Großbereich Hamburg und Umgebung IT-Dienstleistungen für kleine- und mittelständische Unternehmen an. Im Mittelpunkt dieser Dienstleistung steht, unseren Kunden ein Höchstmaß an Service und Support zu bieten und Ihnen ein ständiger Ansprechpartner rund um die IT und EDV in Ihrem Unternehmen zu sein.Ihre Aufgaben:-    1st-Level-Support in unserem Helpdeskteam-    Annahme von Kundenanrufen und Unterstützung per Remotesupport bei der Lösung der Probleme-    Unterstützung bei gängigen Windows-Betriebssystemen und Office-Versionen-    Technisches Verständnis für Serveraufgaben und -funktionen-    Anlegen von Benutzerkonten, E-Mail-Adressen und Zuweisen von Berechtigungen im Active     Directoy / Exchange-    Einarbeitung und Betreuung in vorhandene Branchenapplikationen bei den Kunden-    Einrichten und konfigurieren von VPN-Verbindungen-    Administration von mobile Geräten, Tablets und Smartphones-    Unterstützung bei Themen rundum Telefonie, Drucker und anderen spannenden Themen-    Dokumentation in einem zentralen TicketsystemErforderliche Qualifikationen:-    Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration     oder entsprechende Erfahrungen aus diesem Bereich-    Idealerweise bereits Erfahrung im Dienstleistungsbereich-    Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift-    Selbstständige sowie strukturierte Arbeitsweise-    Teamgeist, Kommunikationsstärke und hohe Flexibilität-    Ihr Profil wird durch Empathie und zuvorkommendes Auftreten abgerundet und Anwenderbetreuung ist Ihre LeidenschaftWir bieten Ihnen:-    Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Raum für die persönliche Weiterentwicklung-    einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz-    ein tolles Team mit einem angenehmen Arbeitsklima-    Kostenfreie Snacks und Getränke -    familienfreundliche Firmenkultur, mit der Möglichkeit eines Eltern-Kind-Büros-    Attraktives Gehalt und Sozialleistungen-    Kostenübernahme der HVV-KarteFinden Sie sich hier wieder? Möchten Sie uns gerne langfristig unterstützen? So senden Sie uns Ihre aktuellen und vollständigen Bewerbungsunterlagen unter AngabeIhres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bitte an: Axel Haegermann unter [email protected]