Sie sind telefonische*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen rund um die Themen Senken des Energieverbrauchs, Jahresabrechnung analysieren und erklären, Erstellen von Energieausweisen, energetische Gebäudesanierungsberatung, Fördermittelberatung;... Individualkundenbetreuer*in Energieberatung / Energieberater*in (m/w/d)
Energieberatung | Individualkundenbetreuung | Service Privatkunden | SWM Kundenservice GmbH
Funktionsbereich
Kundenbetreuung/Service
Zielgruppe
Berufsanfänger/Berufserfahrener (m/w/d)
Standort
München
Das können Sie bei uns bewegen
- Sie sind telefonische*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen rund um die Themen Senken des Energieverbrauchs, Jahresabrechnung analysieren und erklären, Erstellen von Energieausweisen, energetische Gebäudesanierungsberatung, Fördermittelberatung, Einsatz regenerativer Energien etc.
- Sie beraten zur energetischen Gebäudemodernisierung (u.a. Außenwanddämmung, Fenster- und Dachdämmung, Heizungsmodernisierung, Warmwasserbereitung, Regenerative Energien (Solar)). Die Beratungen finden telefonisch, in einem persönlichen Gespräch oder auf Antrag vor Ort beim Kund*innen statt.
- Sie erstellen Energieausweise und führen dazu die erforderlichen Vor-Ort-Begehungen im Objekt durch. Bei Erfordernis und entsprechender Beauftragung führen Sie Verbrauchsdatenrecherchen durch.
- Sie führen auf Antrag beim Kund*innen Vor-Ort-Termine zum Thema Stromverbrauch und Energieeffizienz im Haushalt (u.a. Haushaltsgeräte und deren Einsatz, Beratung zur rationellen Wasseranwendung) durch.
Damit überzeugen Sie uns
- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (Architektur / Bauingenieurwesen / Versorgungstechnik oder vergleichbar) oder einen erfolgreichen Abschluss als Techniker, Handwerksmeister, Kaminkehrer oder eine gleichwertige technische Qualifikation.
- Sie haben eine abgeschlossene Weiterbildung zum Gebäudeenergieberater bzw. Sie bringen die Bereitschaft für die entsprechende Fortbildung mit.
- Erfahrung im Bauwesen wäre von Vorteil.
- Sie besitzen Kenntnisse zum Gebäudeenergiegesetz, Förderprogrammen (KfW, BAFA, LHM etc.), Technischen Regelwerken (z.B. DIN VDE, TRGI).
- Erfahrung in der Energiewirtschaft wäre wünschenswert.
- Routinierter Umgang mit den MS-Office-Anwendungen rundet Ihr Profil ab.
- Sie bezeichnen sich als kundenorientiert, zuverlässig und zielorientiert.
Das bieten wir Ihnen
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, das Ihnen einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem der größten Arbeitgeber der Region garantiert
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer 39-Stunden-Woche
- IsarCard-Jobticket
- Möglichkeit, sich auf eine werks-geförderte Mitarbeiterwohnung zu bewerben
- Mitarbeitertarif für Strom oder Gas
Weitere Informationen
Informationen zum Fachgebiet gibt Ihnen Susanne Schiele unter Tel.: +49 89 2361 5918. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über den Bewerben-Button auf dieser Seite mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und der einzuhaltenden Kündigungsfrist.
Kontakt
Irina Hadzhieva | Recruiting | Tel.: +49 89 2361-5698 | www.swm.de/karriere
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Als einer der größten Arbeitgeber der Region vernetzen wir München und begleiten die Stadt auf ihrem Weg zur Smart City. Erneuerbare Energien, E-Mobilität und flächendeckende Datennetze sind die Themen der Zukunft. Wir gehen sie schon heute an. Genauso wie ambitionierte Entwicklungsprojekte für bezahlbaren Wohnraum. Unsere Vision: den Menschen ein digital vernetztes, lebenswertes München zu bieten. Mit sauberer Energie in Form von Strom, Erdgas und Fernwärme. Mit quellfrischem Trinkwasser und modernen Bädern. Und natürlich mit einem der besten Nahverkehrsnetze Europas.
- Partnerschaftlichkeit: Als familienfreundlicher Arbeitgeber gehen wir fair und vertrauensvoll miteinander um und legen großen Wert auf die Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf. Deshalb bieten wir Ihnen einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten, Altersvorsorge und Betrieblichem Gesundheitsmanagement. Wir gestalten fortschrittliche Arbeitsmodelle, egal ob Jobsharing bei Führungspositionen oder die Ausübung von Stellen in Teilzeit, lassen Sie uns wissen, wie Sie arbeiten möchten.
- Bildung und Entwicklung: In einer wertschätzenden Arbeitskultur stellen wir Ihr Können und den Ausbau Ihrer Stärken in den Vordergrund. So meistern wir gemeinsam eine riesige Bandbreite an Aufgaben in und um München.
- Nachhaltigkeit: Ist das Schlagwort unserer Zeit und wird von uns nicht nur ökonomisch und ökologisch, sondern auch sozial gedacht und gelebt. Wirtschaftlichkeit, soziale Verantwortung und der Schutz natürlicher Ressourcen gehen bei uns Hand in Hand.
- Leistung für Lebensqualität: Wir stellen unseren Einsatz in den Dienst der Bürger*innen, denn das beste Trinkwasser Europas, moderne Bäder, eine zuverlässige Energieversorgung und ein hervorragender Personennahverkehr machen München erst zu dem, was es ist – eine Smart City mit Zukunft.
Das Team der Energieberatung besteht derzeit aus 7 Kolleg*innen. Die Energieberatung steht den SWM Kund*innen beratend zur Verfügung und hilft dabei Möglichkeiten zur Senkung des Energieverbrauchs aufzudecken. Der sparsame Umgang mit Energie hat in der aktuellen Situation einen neuen Stellwert erhalten. Im Wohngebäudebereich wollen wir unsere Kund*innen auch in Zukunft ohne lange Wartezeiten umfassend und kompetent beraten. Dafür braucht die SWM Energieberatung Verstärkung! Diese Position kann auch in Teilzeit ausgeübt werden. Teilen Sie uns gerne mit, welche Wochenarbeitszeit Sie sich vorstellen.
