- Du bist die Schnittstelle zwischen der Informatik und Firmenanwendern von Post-Applikationen.
- Gemeinsam mit deinen Teamkollegen und -kolleginnen stellst du den 1st- sowie 2nd-Level Support für unsere Kunden sicher.
- Du bist primäre Ansprechperson und unterstützt in Deutsch und Englisch per E-Mail und Telefon.
- Du schaltest neue IncaMail Geschäftskunden auf und berätst technisch rund um das Produkt.
- Im Support interpretierst du Daten und machst Benutzer- sowie Profilverwaltungen.
- Du konfigurierst neue Bildschirmmodule und unterstützt die Kunden bei IT Anfragen.
- Nachdem du dieses Gebiet beherrscht wird deine Stelle mit weiteren spannenden Supportaufgaben ergänzt. Dabei unterstützen wir dich auch gerne in Aus- und Weiterbildungen in der Informatik.
- Um dich rasch in dieses vielseitige Aufgabengebiet einarbeiten zu können verfügst du bereits über Erfahrung im IT Helpdesk.
- Du verfügst über Grundkenntnisse in der Informatik und hast die Fähigkeit vernetzt zu denken.
- Dir bereitet es Freude Kunden in verschiedenen IT Fragestellungen zu helfen und zu beraten.
- Dein Verständnis für technische und betriebswirtschaftliche Abläufe kannst du bei uns täglich einsetzen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, Französischkenntnisse sind von Vorteil.
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