IT-Projektmanager als Analyst / Product Owner Prozesse Telesales (m/w/d)

E.ON Energie Deutschland GmbH | Unbefristet | Vollzeit

Die E.ON Energie Deutschland GmbH ist ein bundesweit führendes Energieunternehmen und verantwortlich für den Vertrieb in Deutschland. Neben einer zuverlässigen Energieversorgung treiben wir mit innovativen Lösungen eine zunehmend dezentrale, ökologische und digitale Energiewelt voran - insbesondere in den Bereichen Photovoltaik, Energiespeicher und Elektromobilität. Gemeinsam mit unseren rund 6.000 Mitarbeiter:innen und 14 Millionen Kund:innen tragen wir einen bedeutenden Anteil zur Energiewende bei. Wir fördern Vielfalt & Inklusion und achten auf ein agiles Umfeld mit einer hybriden und eigenverantwortlichen Arbeitsweise, damit unsere Mitarbeitenden ihre Fähigkeiten und Talente entfalten können. Werde Teil des Teams und gestalte mit uns die Energiewelt von Morgen - denn das WIR bewegt mehr.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Business Analyst & Product Owner (m/w/d). Als Standort/e bieten wir an: Potsdam, Essen oder München

Die Herausforderung

• Verantwortung für die Stabilität und technische Weiterentwicklung der systemgestützten Massenprozesse für den Bereich Telesales in der Salesforce Service Cloud und nachgelagerten Systemen
• Stetiges Monitoring der Prozessperformance über den Aufbau eines standardisierten Reporting im PowerBI und Ergreifen von zielgerichteten Maßnahmen zur Optimierung
• Aufnahme der technischen Anforderungen in der Schnittstelle zwischen Business und IT sowie präzise Übersetzung in optimal geschnittene EPICs und User Stories
• Übernahme der Verantwortung für die technische Implementierung mit einem Entwicklerteam in einem agilen Setup und Begleitung des Rollouts im Vertrieb
• Erstellung von Lösungskonzepten und Machbarkeitsanalysen unter Berücksichtigung aktueller Technologien in der Salesforce-Umgebung
• Durchführung von Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen und quantitativen Bewertungen

Ein Background, der überzeugt

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL oder VWL mit Informatik-Schnittpunkten
• Bevorzugt Erfahrung im Bereich Energie oder Telekommunikation sowie der relevanten Massenprozesse
• Mindestens 2-5 Jahre Praxiserfahrung in IT-Projekten unter Anwendung agiler Managementmethoden
• Nachgewiesene bzw. zertifizierte Expertise mit Salesforce-Applikationen; Erfahrungen im Umgang mit Bit2Win und PowerCloud von Vorteil
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Businessverständnis
• Starke kommunikative Fähigkeiten als Teamplayer, Hands-on Mentalität und Zielorientierung
• Innerdeutsche Reisebereitschaft, sowie fließende Deutschkenntnisse und sehr gutes Englisch in Wort und Schrift

Ein Umfeld, das begeistert

• Ein innovatives und dynamisches Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von Morgen
• Flexible Arbeitszeitregelungen und ein hybrides Arbeitsmodell, mit einem Mix aus remote und Präsenzarbeit
• Eine professionelle und freundliche Arbeitsatmosphäre mit Du-Kultur
• Ein breit gefächertes Weiterbildungsangebot inklusive Förderprogrammen
• Attraktive finanzielle Zusatzleistungen in Form von betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
• Zahlreiche Vergünstigungen wie beispielsweise ein Mitarbeiteraktienprogramm, das Jobrad sowie Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Anbietern

Hast Du noch Fragen?
Für weitere Informationen wende Dich bitte an Sindy Kremp unter [email protected]. Oder bist Du jetzt schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt in Deiner Karriere sein soll? Dann registriere Dich jetzt und bewirb Dich gleich online für die Aufgabe als Business Analyst & Product Owner (m/w/d) (ID 202947).

Was Du sonst noch wissen solltest:
Beschäftigungsart: Unbefristet
Beschäftigungsgrad: Vollzeit
Gesellschaft: E.ON Energie Deutschland GmbH
Funktionsbereich: Projektmanagement

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.