IT-SUPPORT MITARBEITER (M/W/D)

Berlin, 12489 Das Unternehmen: Webhelp wächst - und das am liebsten mit Dir! Daher suchen wir Persönlichkeiten wie Dich! Verstärke unser Team im* Home Office.* Das bieten wir Dir: * Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im IT-Support* Eigenverantwortliche Tätigkeit in einem sympathischen Team* Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz* Deine Work-Life-Balance steht im Fokus - Arbeite von zu Hause aus ohne lange Anfahrt zur Arbeit und passe Deine Arbeitszeiten an Dein    Leben an* Du erhältst von uns was Du für die tägliche Arbeit brauchst – Telefon und moderne Hardware stellen wir Dir zur Verfügung Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich: * Qualifizierte Erfassung, Bearbeitung, Lösung und Weiterleitung von Störungstickets und Standard Requests in Deutsch und Englisch unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLA) per Telefon, E-Mail und Web-Entry* Umfassende und lösungsorientierte (Remote) Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld (z. Bsp. Client, Outlook, Office-Produkte, Intranet, Internet, Active Directory, Hardware und Netzwerk)* Technische Qualifizierung und Dokumentation aller Vorgänge Das bringst Du mit: * Ausbildung im IT-Bereich oder erste Erfahrungen im IT-Bereich, gerne auch aus dem privaten Umfeld* Grundlegende IT-Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen sowie Microsoft Office Anwendungen* Arbeitszeit-Flexibilität von Montag bis Freitag von 7-19 Uhr* Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit runden Dein Profil ab*Haben wir Dein Interesse geweckt?* *Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung.* Bewerbungen behinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.  Übersicht * *Stellentyp* Beruf* *Einsatzort* Home Office* *Beginn* Ab sofort* *Arbeitszeiten* Flexibel, 40 Stunden pro Woche, Schichtarbeit Vorteile * Barrierefreiheit* Gute Verkehrsanbindung* Parkplatz* Gesundheitsmaßnahmen* Weiterbildungsmöglichkeiten

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