Eine gute Idee war der Ursprung, ein erfolgreiches Konzept ist das Ergebnis. Qualität zum guten Preis möglichst vielen Menschen anbieten zu können treibt uns an - mittlerweile weltweit, denn wir sind Lidl. Hier ist das berufliche Zuhause vielfältiger Talente. Ob im Einkauf, in der Logistik, im Warengeschäft oder in der IT; ob als Impulsgeber, Gestalter oder Dienstleister der Länder. Wir suchen Anpacker, Durchstarter, Möglichmacher und bieten spannende Aufgaben und Projekte in einem dynamischen und internationalen Umfeld. Bei Lidl findet jeder seine persönliche Herausforderung. Denn Lidl lohnt sich.
Deine Aufgaben
- Fachliche Betreuung sowie System- und Prozessgeber für unsere internationalen Kundenservice-Center der Lidl-Länder
- Schnittstelle zwischen den Lidl Landesgesellschaften, den Lieferanten sowie dem operativen Einkauf bezüglich Kundenanliegen im Food und NonFood Sortiment
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der internationalen After Sales Prozesse durch Identifikation von Schwachstellen und Potenzialen
- Verantwortung für die Umsetzung von Projekten bezüglich der strategischen Ausrichtung und Optimierung unseres internationalen Kundenservices
- Regelmäßige Prozess- und Kennzahlenanalysen zur Optimierung der Lieferantenperformance hinsichtlich ihrer Serviceabwicklung
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation
- Affinität sich in neue Systeme einzuarbeiten
- Erste Berufserfahrung wünschenswert, idealerweise im Bereich After Sales Kundenservice
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe und Spaß an der Entwicklung neuer Konzepte
- Sicheres Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Deine Vorteile
Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg als Junior Prozessmanager Kundenservice Einkauf International (m/w/d) bei uns lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einer überdurchschnittlichen Vergütung und allen Sozialleistungen eines Großunternehmens. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Ein persönlicher Pate macht dich vom ersten Tag an mit deinem Job vertraut und ist dein Ansprechpartner für alle Fragen, rund um das Unternehmen. So findest du dich bei uns schnell zurecht – und so kannst du von Beginn an das kollegiale Miteinander und die individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten für dich entdecken.
Ein tolles Team
Gesundheit am Arbeitsplatz
Wir haben die gesundheitlichen Aspekte deines Arbeitsplatzes im Blick und ein eigenes Gesundheitsmanagement. Die Arbeitsplätze bei Lidl sind daher so ausgestattet, dass du dort sicher arbeiten kannst.
Moderne Ausstattung
Die IT-Ausstattung deines Arbeitsplatzes ist auf deine Tätigkeit abgestimmt. Je nach Position bekommst du auch ein Geschäftshandy oder -iPad, regelmäßiger Tausch gegen aktuelle Modelle inbegriffen.
Kantine
Einarbeitung nach Plan
Wir möchten, dass du gut bei uns ankommst. Daher geben wir dir ausreichend Zeit, deine fachlichen Aufgaben zu erlernen. Dein Einarbeitungsplan gibt dir die nötige Sicherheit für einen guten Start und regelt alle Schritte.
Sabbatical
Nach fünf Jahren Betriebszugehörigkeit hast du die Möglichkeit, ein dreimonatiges Sabbatical einzulegen. Egal, was du in dieser Zeit vor hast - wir geben dir den Freiraum.
Gehalt und Zusatzleistungen
Als Tarif-Mitarbeiter steigst du mit derzeit mindestens 14 Euro bei Lidl ein (variiert von 14 – 18,26 €/Std. je nach Tarifgebiet, ist abhängig von Ausbildung sowie Erfahrung und gilt ab dem 1.6.2022. Gilt nicht für Praktikum, Ausbildung, Abiprogramm sowie Duales Studium). Dazu gibt es bei entsprechenden Voraussetzungen nach Tarif eine jährliche Einmalzahlung und nach 12 Monaten vermögenswirksame Leistungen.
Arbeitsplatz mit Verantwortung
Ob Branchenkenner oder Quereinsteiger, bei Lidl kannst du dein volles Potenzial entfalten. Du übernimmst schnell Verantwortung und kannst so deine Karriere gestalten. Wir unterstützen dich dabei, Herausforderungen zu meistern.
Weiterbildungen und Schulungen
Dein fachliches Wissen kannst du in Seminaren und Schulungen vertiefen. Damit qualifizierst du dich nicht nur für höhere Positionen, sondern entwickelst dich auch persönlich weiter.
