Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im BackOffice

Selbstständige Bearbeitung jeglicher eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Social Media zu Themen wie bspw. Bestellung, Lieferstatus, Retouren bzw. Zahlungsabwicklung und Produktfragen;...

MorySkin ist ein modernes, leistungsfähiges und international präsentes Unternehmen. Mit unserem Online-Shop beliefern wir täglich deutschland-, europaweit und seit 2019 nun auch weltweit unsere Kunden mit innovativen Produkten aus der Ästhetik- und Kosmetikbranche. Bei MorySkin herrscht eine sehr angenehme Arbeitsatmosphäre und das Team besteht aus engagierten und freundlichen Mitarbeitern mit flachen Hierarchien.

Sie lieben die vielseitige Kommunikation mit Kunden zu den unterschiedlichsten Anliegen? Bei MorySkin GmbH begleiten Sie die Kunden und Interessenten bei allen Anfragen rund um die Produktwelt der Ästhetik, Haut- und Körperpflege sowie Kosmetik. In unserem Service-Center kümmern wir uns um Anfragen der Kunden über alle Kanäle hinweg: Telefon, E-Mail, WhatsApp und die sozialen Netzwerke.

Verstärken Sie unser Team in Langenhagen (bei Hannover) als

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• selbstständige Bearbeitung jeglicher eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Social Media zu Themen wie bspw. Bestellung, Lieferstatus, Retouren bzw. Zahlungsabwicklung und Produktfragen
• telefonische Annahme von Kundenbestellungen
• Hilfestellung für die Kunden bei der Nutzung unseres Onlineshops
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Retouren/Reklamationen
• Erstellung von Angeboten und Rechnungen in Zusammenarbeit mit unseren Fachexperten

So überzeugen Sie uns:

• Erfahrung im Kundenservice bzw. eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - auch engagierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und kundenorientiertes Handeln
• Servicebereitschaft, Konfliktlösungspotential und Kommunikationsgeschick zählen sowohl schriftlich als auch telefonisch zu Ihren Stärken
• Gute Kenntnisse in MS Office-Programmen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Sprachkenntnisse in Englisch
• Weitere Fremdsprachen, wie z.B. französisch, spanisch oder italienisch wünschenswert
• Gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise

Das bieten wir Ihnen:

• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Einen unbefristeten Arbeits­vertrag
• umfassende Einarbeitung in unsere System- und Produktwelt
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Kostenlose Getränke
• Prämienzahlungen für das Werben neuer Kolleginnen und Kollegen
• Lukrative Rabatte bei den Produkten
• Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns einfach Ihre Bewerbungsunterlagen an:
[email protected] oder per Post an:

MorySkin GmbH
z. Hd. Frau Maleki
Hans-Böckler-Straße 43-45,
30851 Langenhagen
www.moryskin.com

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!