Betreuung unserer E-Commerce Aktivitäten in unserem Webshop und auf Marketplaces wie Amazon, real, eBay etc. einschließlich der Beantwortung von Kundenanfragen; Erfassen von Rückgaben in unserem Retourenmanagement-System; Erstellen von Gutschriften;...
Willkommen bei der Clatronic Gruppe, einem der marktführenden Importeure für:
Elektro Klein- und Großgeräte in Europa.
Für die digitale Zukunft haben wir uns ehrgeizige Wachstums- und Ergebnisziele gesetzt. Bereits 190 motivierte Köpfe legen sich jeden Tag in unserer Zentrale in Kempen am Niederrhein für unsere Kunden ins Zeug. Werden Sie auch „zum praktischen Helfer“ und schreiben Sie unsere fast 40-jährige Erfolgsgeschichte fort. Für unsere Zentrale in Kempen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) KundenserviceAufgaben:
- Betreuung unserer E-Commerce Aktivitäten in unserem Webshop und auf Marketplaces wie Amazon, real, eBay etc. einschließlich der Beantwortung von Kundenanfragen
- Erfassen von Rückgaben in unserem Retourenmanagement-System
- Erstellen von Gutschriften im Warenwirtschaftssystem und Veranlassung von Rückerstattungen auf den Marketplaces
- Bearbeitung von Reklamationen einschließlich Kundenkorrespondenz
- Koordination mit den uns angeschlossenen Servicedienstleistern und Logistikunternehmen
- Kommunikation mit Einzel- und Großhandelsunternehmen, Endkunden und unserem Außendienst
Anforderungsprofil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Kundenservice wünschenswert
- Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem oder Anliegenmanagement-System wünschenswert
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenorientierte Sichtweise
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
Was wir bieten:
- Eine offene und wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem attraktiven Arbeitsumfeld
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven in einer zukunftsorientierten Branche
- Kurze Entscheidungswege
- Hohes Maß an Eigenverantwortung
Das klingt nach einer interessanten Herausforderung?
Dann fehlt jetzt nur noch Eines: Ihre Bewerbung! Tun Sie einfach, was Sie am besten können: Überzeugen Sie uns – mit Ihrer aussagekräftigen Bewerbung inkl. Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem Wunscheintrittsdatum. Wir freuen uns auf Sie!
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung in elektronischer Form an:
Clatronic International GmbH - Personal - Industriering Ost 40 - 47906 Kempen
z. Hd. Herrn Lindackers | Email: [email protected]
Die vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung ist für uns selbstverständlich.
Bitte beachten Sie, dass Sie mit Ihrer Bewerbung den Datenschutzbestimmungen auf www.clatronic.de einwilligen.
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