Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) Klavier Fachhandel

Bei Ihnen laufen alle Fäden zusammen. Ihr Part ist nicht der Verkauf unserer Klaviere, sondern Sie klären den jeweiligen Kundenbedarf und beantworten Fragen am Telefon oder via Mail Als Schnittstelle zwischen Verkauf, Werkstatt und Beratung;...

Ihr Solo im Kunden-Service

Sie kommen aus dem Kundenservice und können sich für Klaviere und Flügel begeistern? Thomas Faulseit von KlavierKultur aus Köln freut sich darauf, Sie kennenzulernen.

• Arbeitsort: Köln-Lindenthal
• Vertragsart: Festanstellung, unbefristet
• Beschäftigung: Teilzeit und Vollzeit möglich (mind. 20 Stunden)
• Vielseitiges eigenes Aufgabengebiet

• Freundliche Atmosphäre
• Geregelte Arbeitszeiten
• Faires Gehalt

Klavierkultur Faulseit stellt sich vor

KlavierKultur in Köln-Lindenthal steht als Klavierfachgeschäft und Servicebetrieb für umfassende Beratung, Verkauf und Services (Klavierstimmungen, Reparaturen, Vermietungen und Transporte) rund um Klaviere & Flügel. Klavierbauer Thomas Faulseit führt seit 1998 sein Fachgeschäft mit eigener Werkstatt und einzigartiger Servicevielfalt. Ob Pianist oder Hobbymusiker - Klavierspieler und solche die es werden wollen wenden sich seitdem vertrauensvoll an KlavierKultur. Hier gibt es alles aus einer Hand.

Hier Spielt die Musik

Unser Kundenservice hat eine zentrale Bedeutung für den reibungslosen Ablauf unseres Betriebes und ist erste telefonische oder persönliche Anlaufstelle unserer Kunden. Ihr Einzelarbeitsplatz befindet sich in unserem kleinen, aber feinen Büro zwischen Verkaufsraum und Werkstatt, ausgestattet mit modernem Equipment, Telefon, IMac und angeschlossener Kaffeeküche.

Solo für KlavierKultur

• Bei Ihnen laufen alle Fäden zusammen. Ihr Part ist nicht der Verkauf unserer Klaviere, sondern Sie klären den jeweiligen Kundenbedarf und beantworten Fragen am Telefon oder via Mail
• Als Schnittstelle zwischen Verkauf, Werkstatt und Beratung koordinieren Sie alle Kundentermine für den Außendienst oder im Geschäft vor Ort
• Alle Auftragsdaten werden von Ihnen in einem Kunden-Management-System (Central Station Cloud) verwaltet und auf dem neuesten Stand gehalten
• Sie schreiben Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen und unterstützen uns bei der vorbereitenden Buchhaltung für den Steuerberater (lexoffice)
• Gerne dürfen Sie sich aktiv bei der Umsetzung von Online Marketing Aktivitäten einbringen

Musik in unseren Ohren

• Kaufmännische Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenservice
• Viel Empathie, Fingerspitzengefühl und Freude am Umgang mit Menschen mit einer Vorliebe für Musik
• Spaß an eigenständiger und selbstorganisierter Arbeit, denn Sie sind vorwiegend allein im Büro
• Relevante To-dos erkennen und selbstständig priorisieren
• Interesse, sich in die Besonderheiten unseres Klavierfachgeschäftes mit Servicebetrieb einzuarbeiten
• Sicherer Umgang mit moderner Bürokommunikation (Mail, Internet, MS-Office, Buchhaltung, Kundenmanagement-System)
• Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich auf Muttersprachler Niveau

Mehr als applaus

• Vielseitiges eigenes Aufgabengebiet ohne Langweile im gehobenen Kundenservice
• Einen außergewöhnlichen Arbeitsplatz inmitten von Klavieren & Flügeln
• Freundliche Kommunikation wird großgeschrieben; familiäres Umfeld
• Einen Chef, der Sie unterstützt und immer ein offenes Ohr für Ihre Belange hat
• Gründliche Einarbeitung durch den Inhaber in Köln und die Kollegin aus Hildesheim
• Einen unbefristeten Vertrag mit festen Arbeitszeiten (Mo –Fr 9 – 13 Uhr und 14 - 18 Uhr)
• Samstags haben Sie frei

IST DAS GENAU IHR JOB?

Wenn Sie meinen, dass Sie sich für uns und unsere Aufgaben begeistern können, dann rufen Sie uns an oder schreiben eine Mail. Falls zur Hand gerne mit Lebenslauf. Ihr Ansprechpartner ist Thomas Faulseit. Er freut sich auf Ihre Mail an [email protected] oder Anruf unter Telefon 0221 / 4210468.

KlavierKultur Faulseit KÖLN

Krieler Str. 96 | 50935 Köln (Lindenthal) | www.klavierkultur.de