Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst

Rundumbetreuung unserer Bestandskunden im Inbound und Outbound; Zuverlässige Beantwortung aller telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen; Dokumentation in unserer Datenbank;...

Über uns
Die Vita 34 Gruppe ist der Pionier und Marktführer im Zellbanking in Europa. Wir nutzen das therapeutische Potenzial von Stammzellen und Immunzellen um die Gesundheit von Menschen zu erhalten und wiederherzustellen. Mit rund 800 Mitarbeitern sind wir in mehr als 30 Ländern tätig und erwirtschaften einen Jahresumsatz von über EUR 65 Mio.

Ihre Zukunft bei Vita 34
Vita 34 befindet sich auf einer spannen­den Reise, auf der wir mehrere kleinere europäische Unternehmen mit jahrzehn­telanger Tradition und etablierten lokalen Marktpositionen in eine starke interna­tionale Gruppe integrieren. Wir wollen unsere Größe innerhalb der nächsten Jahre verdoppeln, indem wir unser Kern­geschäft der Nabelschnurblut-, Nabel­schnur­gewebe- und Plazenta-Einlage­rung ausbauen und in neue Bereiche wie Zelltherapien expandieren.

Unser Wachstumsplan erfordert die erfolgreiche Umsetzung von Projekten zur Entwicklung unserer Organisation und unserer Geschäftsfelder.

Daher verstärken wir unser Team durch die Einstellung

am Standort Leipzig

IHRE AUFGABEN

• Rundumbetreuung unserer Bestands­kunden im Inbound und Outbound
• Zuverlässige Beantwortung aller telefonisch und schriftlich einge­henden Kundenanfragen
• Dokumentation in unserer Datenbank
• Persönliche Betreuung von Bestands­kunden
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch ausgezeichneten Service

IHR PROFIL

• Sie verfügen über eine Ausbildung im kaufmännischen oder in einem ähnlichen Bereich
• Sie begeistern sich für den Kunden­service und bringen idealerweise Erfahrungen im Bereich Kundenservice / Vertrieb oder Telesales / Telemarke­ting mit
• Sie wissen, was guter Service bedeutet und arbeiten gerne mit Menschen
• Sie haben eine Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung
• Sie besitzen eine freundliche Art und eine Portion Gelassenheit
• Sie wenden die deutsche Sprache sicher an und können komplexe Sachverhalte verständlich darstellen
• Sie haben gute Englischkenntnisse
• Sie sind versiert im Umgang mit MS Office
• Sie arbeiten gerne im 2-Schichtbetrieb (Montag - Freitag 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr)

UNSER ANGEBOT

• Mitarbeit in ein wachsendes und inter­nationales Unternehmen der Biotechno­logiebranche
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Einfluss auf wichtige Projekte
• Interessante, herausfordernde und abwechslungsreiche analytische und organisatorische Aufgaben
• Ein begeistertes, kompetentes, kooperatives und unterstützendes Team
• Engagierte Führungskräfte, die das Unternehmen nachhaltig entwickeln und Mitarbeiter ermächtigen und befähigen
• Perspektive für Ihre weitere berufliche Entwicklung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit mobiler Arbeit
• 30 Urlaubstage
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen / betrieblicher Alters­vorsorge, abgabe­freier Sachbezug, Gruppenunfallversicherung, Corporate Benefits
• Kostenlose Getränke und Obst wäh­rend der Arbeitszeit
• Regelmäßige Firmenevents
• Zentrumsnaher Standort mit sehr guter Verkehrsanbindung und Parkmöglich­keiten

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Wir freuen uns über Ihre aussage­kräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehalts­vorstellung und des möglichen Eintritts­termins bevorzugt über unser Online-Portal.

Sandra Haubold
Telefon: +49 (0) 341 48792-36
Vita 34 AG
Perlickstraße 5
04103 Leipzig
E-Mail: [email protected]
Internet: www.vita34.de