Kundenberater (m/w/d) (Innendienst) für die Abteilung Fachberatung Leben Firmen

Bearbeitung von Kundenanliegen aus den Bereichen Neugeschäft, Vertragsänderungen/Inkasso und Leistungsbearbeitung; Erledigung der Kundenanliegen der Fachgruppe; aktive Ansprache der Kunden im Rahmen der Bestandssicherung;...

Die Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG ist der starke Vertriebsarm der Allianz Deutschland AG. Wir beraten, betreuen und versorgen deutschlandweit über 19 Millionen Kunden mit unseren Versicherungs- und Finanzdienstleistungsprodukten. Nehmen Sie mit Ihrem Wissen und Ihrer Persönlichkeit auf den Geschäftserfolg der Allianz direkt Einfluss. Wir fordern Sie. Fordern auch Sie uns.

Stellenprofil

In der Fachberatung Leben Firmen bearbeiten wir Vorgänge im Kollektivgeschäft im Rahmen der betrieblichen Altersversorgung. Diese umfassen u.a. Kundenanliegen aus den Bereichen Neugeschäft, Vertragsänderungen/ Inkasso sowie Leistungsbearbeitung.

Wir bearbeiten die Vorgänge sowohl telefonisch als auch als Schriftgut.

Die Stellen sind auf 1 Jahr befristet.

Ihre zukünftigen Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen aus den Bereichen Neugeschäft, Vertragsänderungen/Inkasso und Leistungsbearbeitung
  
• Erledigung der Kundenanliegen der Fachgruppe
  
  
• Aktive Ansprache der Kunden im Rahmen der Bestandssicherung
  
• Bedienung der für die Aufgaben erforderlichen Systeme
  
• Einhalten der relevanten Vorschriften (ICOFR, Gesetze, Arbeitsrichtlinien etc.)
  
• Kunden- bzw. vermittlerorientierte, fallabschließende Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen
  
• Kunden-, ertrags- und serviceorientierte Aufgabenerledigung gemäß den Service-Standards der Allianz Deutschland im Rahmen der bestehenden Vollmachten
  
• Bearbeitung von Einzelaufgaben gemäß Weisung des Vorgesetzten
  
• Beratung der Kunden im Rahmen des Tarifangebots des Fachbandes und Unterstützung der Vermittler
  

Unsere Erwartungen an Sie

• Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine gleichwertige abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  
• Empathie, Kommunikationsstärke sowie Freude am Kontakt zu Kunden und Vermittlern über die verschiedenen Kommunikationskanäle
  
• Zeitliche Flexibilität im Rahmen der bestehenden Regelungen
  
• Wissen über die Tarife und Produkte der Lebensversicherung bzw. Motivation, sich diese in Schulungen zu erarbeiten
  
  

Zusätzliche Informationen

Wenn Sie sich vorstellen können, als Kundenberater (m/w/d) bei der Allianz Kunden zu begeistern, dann bewerben Sie sich bitte online.

Fragen zum Stellenprofil beantwortet Ihnen gerne:
Dr. Silke Scholze-Beck
E-Mail: [email protected]
Tel.: +49 721 5045 24300
Abteilungsleiterin Leben Firmen 1

Fragen rund um das Arbeitsverhältnis beantwortet Ihnen gerne:
Christine Herden
E-Mail: [email protected]
Tel.: +49 721 5045 25212
HR Businesspartnerin

Allianz Deutschland AG
Karlsruhe
Christine Herden
Postfach 1229
76002 Karlsruhe

Die Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG ist der starke Vertriebsarm der Allianz Deutschland AG. Wir beraten, betreuen und versorgen deutschlandweit über 19 Millionen Kunden mit unseren Versicherungs- und Finanzdienstleistungsprodukten. Nehmen Sie mit Ihrem Wissen und Ihrer Persönlichkeit auf den Geschäftserfolg der Allianz direkt Einfluss. Wir fordern Sie. Fordern auch Sie uns.

Was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, erfahren Sie unter www.allianz-vertrieb.de. Die Allianz ist ein Unternehmen, das Chancengleichheit fördert. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Rasse oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.