Mit über 40.000 aktiven Firmenradverträgen betreiben wir die größte Firmenradflotte Deutschlands. Wir suchen Dich am Standort Frankfurt (Main) für die Betreuung unserer Kunden und um das Produkt weiterhin erfolgreich zu machen.
Deine Aufgaben:
- Du kümmerst Dich um die Abwicklung der gesamten Prozesse rund um das DB Firmenrad
- Du beantwortest Anfragen aus den Personalbereichen der verschiedenen Konzerngesellschaften
- Du pflegst Stammdaten von Personen und Fahrzeugen
- Du bearbeitest Kundenanfragen und Reklamationen
- Du stimmst Dich kontinuierlich mit den beteiligten Fachabteilungen und Dienstleistern ab
- Du erstellst Reportings für die DB Gesellschaften
- Du begleitest Informationsveranstaltungen
- Mitarbeit bei der Organisation und Koordination von Marketing- und Kommunikationskampagnen in Zusammenarbeit mit Dienstleistern und den beteiligten Stakeholdern aus dem Konzern
Dein Profil:
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung sowie umfangreiche Kenntnisse zu Mobilitätsprodukten für Arbeitnehmer und Gehaltsumwandlungsmodellen
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint)
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Selbständige Arbeitsweise
- Hohes Verantwortungs- und Pflichtbewusstsein
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten auf allen Ebenen
- Du arbeitest gerne im Team
