Kundenbetreuer Leistungen BVG

Büro, Assistenz & Sekretariat, Digital & Marketing

Job-Beschreibung und Hinweise für Kundenbetreuer Leistungen BVG

Aufgaben

  • Die Überprüfung von Leistungsansprüchen unter Berücksichtigung der relevanten rechtlichen, medizinischen und reglementarischen Vorgaben.
  • Selbstständige und zielorientierte Bearbeitung von BVG-Leistungsfällen im Bereich Invalidität.
  • Verwaltung und Überprüfung von laufenden Renten, zudem die Übergabe von Verträgen oder Invaliditätsfällen an andere Vorsorgeeinrichtungen oder deren Übernahme.
  • Festlegung der fälligen Leistungen sowie Verantwortung für die technische Abwicklung in den entsprechenden Systemen.
  • Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit internen und externen Kunden, einschließlich Versicherter, Arbeitgeber, Rechtsvertreter und Ämter.
  • Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen.
  • Qualifikationen
  • Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung, idealerweise im BVG-Leistungsbereich.
  • Kundenorientierte Kommunikation in stilsicherem Deutsch sowie Italienisch oder Französisch, jede zusätzliche Sprache ist von Vorteil.
  • Positive Grundeinstellung und Standhaftigkeit auch unter Druck.
  • Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft in neuen Themenbereichen.
  • Empathie und Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden und Kollegen.
  • Proaktive Einstellung zur Lösungsfindung und Prozessoptimierung.
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