Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst

Zu den wichtigsten Aufgaben in Deinem Bereich gehört die komplette Betreuung der Dir zugeteilten Kunden; du bist erster Ansprechpartner, wenn es um vertragliche und organisatorische Angelegenheit geht;...

Der Ursprung des familiengeführten Unternehmens reicht über 160 Jahre zurück. Bereits in der fünften Generation lenkt das Geschwisterpaar Katrin und Albert Frey die Geschicke des Unternehmens. Mit rund 300 Mitarbeitern gehört FREY zu den größten und innovativsten Wäschereiunternehmen in ganz Bayern. Begriffe wie Qualität, Kontinuität, Innovation und Vision sowie persönliche Betreuung und Kundennähe werden am Standort in Burgau nicht nur groß geschrieben, sondern auch gelebt.

Im Übrigen ist das Unternehmen seit dem 01.07.2016 zu 100% CO ₂ -neutral. Das bedeutet, dass der Produktionsablauf - von der Abholung der Berufsbekleidung und anderer Wäschestücke beim Kunden, über das Aufbereiten in der Wäscherei bis hin zur Auslieferung sauberer Textilien an den Kunden - ökologisch "Einwand-FREY" ist. Wir würden uns sehr freuen, wenn auch Du uns hilfst, unsere Welt ein bisschen sauberer zu machen und uns als

Deine zu erledigenden Aufgaben sind sehr vielseitig und abwechslungsreich:

• Zu den wichtigsten Aufgaben in Deinem Bereich gehört die komplette Betreuung der Dir zugeteilten Kunden. Du bist erster Ansprechpartner, wenn es um vertragliche und organisatorische Angelegenheit geht. Die Kunden­zufriedenheit ist uns sehr wichtig und zählt daher zu Deinen Hauptaufgaben.
• Du legst Kundendaten an, kümmerst Dich um die Artikel­pflege und stimmst Dich mit der Produktion ab, damit Deine Kunden den bestmöglichen Service erhal­ten. Du erstellst Rechnungen sowie Gutschriften, ge­ge­ben­enfalls müssen Differenzen dann mit dem Kunden abgeklärt werden. Du stellst sicher, dass der Kunde im­mer mit den richtigen Artikeln versorgt wird und das zum richtigen Zeitpunkt. Organisationsgeschick, Kommuni­kation und Ordnungsliebe sind Attribute, die diesen Arbeitsplatz definieren.
• In Deinem Bereich spielt die Daten- und Textverarbeitung eine wichtige Rolle: Für die verschiedenen Aufgaben musst Du die unterschiedlichsten Texte und Anschrei­ben gestalten. Daher setzen wir voraus, dass Du in Wort und Schrift sicher bist, Briefe gestalten und Daten mit Hilfe spezieller Computerprogramme verwalten kannst. Es ist unabdinglich, dass Du die Office-Pro­gramme beherrschst. Wissenslücken können selbst­verständlich durch Schulungen geschlossen werden.

Die Tätigkeit spricht Dich an und folgende Punkte sind in Deiner täglichen Arbeit selbst­verständlich:

• Du kannst in einem kompetenten Team durchstarten, welches Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung kultiviert.
• Du bekommst eine ausgiebige Einarbeitung, in der wir Dir Schritt für Schritt Deine Aufgaben erklären und Dein bisheriges Know-How ausarbeiten und erweitern.
• Mach Dich auf einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag gefasst: jeden Tag fallen individuelle Aufgaben an. Du findest jedoch jegliche Unterstützung durch die Kollegen.
• Wir geben Dir Freiraum - nach der Einarbeitungsphase wünschen wir uns eine selbständige Arbeitsweise.
• Du fängst in einem stetig wachsenden und sehr gesun­den Unternehmen an. Es liegt uns viel daran, Dich sehr lange bei uns zu haben.

Dein Profil

• Du bist ein offener Typ, der freundlich auf andere Menschen zugehen kann und gerne aktiv Arbeitspro­zesse vorantreibt und Probleme eigenständig löst.
• Du bist ein verlässlicher Teamplayer, der sich in einem vertrauten und harmonischen Umfeld wohlfühlt.
• Du gehörst zu den Menschen, die selbständig Denken und anpacken können.
• Ordnungsliebe und Genauigkeit zählen zu Deinen Stärken.
• Dich bringt nichts so schnell aus der Ruhe und Du begegnest sowohl Deinen Kunden als auch Deinen Kollegen stets hilfsbereit.
• Du kannst Dich in Deutsch in Wort und Schrift sehr gut ausdrücken.
• Du kannst mit den gängigen MS-Office Anwendungen zielsicher umgehen.
• Du hast eine kaufmännische Ausbildung mit einer bereits mehrjährigen Berufserfahrung.

Was Dich erwarten wird:

• Eine krisensichere Anstellung in einer aussichtsreichen Wachstumsbranche
• Sehr flache Hierarchien
• Familiäres Umfeld
• Weitgehende Handlungsfreiheit
• Gründliche Einarbeitung in das Thema Berufsbekleidung
• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten
• Langfristige zukunftssichere Perspektive

Das bieten wir zusätzlich

• Weihnachtsgeld
• Firmenfahrrad
• Zum Teil flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge

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FREY Textilreinigung GmbH • Industriestraße 41 • 89331 Burgau • www.frey-textilreinigung.de