Sie bearbeiten Kundenanliegen für eine Bank; verantworten die Änderung der Stammdaten und Verträge unserer Kunden; bearbeiten die Zahlungsaufträge; informieren und beraten unsere Kunden beim Online Banking;...Kundenbetreuer (m/w/d)
Kundenbetreuer (m/w/d) für Projekte der BMW Group Financial Services
Wir stellen zum 3. Mai 2021 in unserem Unternehmen am Standort St. Ingbert mehrere Kundenbetreuer (m/w/d) für Projekte der BMW Group Financial Services ein.
SUMMACOM GmbH & Co. KG ist ein multimedialer Kommunikationsdienstleister für Kundenservice, Vertriebsunterstützung & Training. Mit Herz & Leidenschaft für Kommunikation unterstützen wir seit über 20 Jahren branchenübergreifend renommierte Unternehmen und Konzerne im professionellen Kundenkontakt.
Dabei leben wir Wertschätzung von Vielfalt, Respekt und Zusammenhalt – miteinander und im Verhältnis zu unseren Geschäftspartnern und Kunden, für die wir im Einsatz sind!
Wir bieten zahlreiche Mehrwerte:
- Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag
- Krisensicherer Arbeitsplatz
- Langfristige Perspektiven und zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Fundierte Ausbildung, Fortbildung und Coaching durch die Trainer der hauseigenen SUMMACOM AKADEMIE
- Ausführliche fachliche Einarbeitung, danach besteht die Möglichkeit auf Homeoffice
- Festes Grundgehalt mit jährlicher Steigerung
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistung
- Sachbezugsgutschein (Für Einkäufe, verfällt nicht)
- Minutengenaue Zeiterfassung (eventuell anfallende Überstunden werden erfasst und monetär oder in Freizeit vergütet)
- Freier Ausgleichstag bei Einsatz am Wochenende
- Eine angenehme Arbeitsplatzgestaltung in klimatisierten und großzügig ausgestalteten Räumlichkeiten
- Sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
- Kostenloses Obst
Aufgabenstellung
- Sie bearbeiten Kundenanliegen für eine Bank
- Sie verantworten die Änderung der Stammdaten und Verträge unserer Kunden
- Sie bearbeiten die Zahlungsaufträge
- Sie informieren und beraten unsere Kunden beim Online Banking
- Sie verantworten die Gebührenbelastung sowie die Bearbeitung von Kulanzen
- Sie übernehmen die Bearbeitung von Kundenanfragen die uns per E-Mail erreichen
Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie besitzen eine kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
- Sie besitzen gute PC-Kenntnisse und sind für diesen Bereich affin
- Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
- Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kundenfreundlich handeln
- Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 06:00 & 22:00 Uhr
