Zum nächstmöglichen Termin suchen wir in Vollzeit Verstärkung für unser Team in Karlsruhe durch einen Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
Aufgaben
Erster telefonischer Ansprechpartner für unsere Privatkunden
Aufnahme von Störungsaufträge und Weiterleitung an die Technik
Erfassung von Endkundenverträgen und Kündigungen
Bearbeitung von Kundenanfragen, Mail und Schriftverkehr
Stellvertretung der Kundenbetreuungs-Teamleitung
Profil
Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem technisch/kaufmännischen Bereich, verbunden mit einem ausgeprägten Technikverständnis im Bereich Multimedia-Kabelanlagen
Eventuell haben Sie bereits Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld
Beherrschung der gängigen MS-Office Anwendungen, insbesondere Excel
Eigenschaften wie Genauigkeit, Verlässlichkeit, Service-Orientierung und Kommunikationsfähigkeit sind bei Ihnen ausgeprägt
Sie arbeiten kunden- und teamorientiert mit einem hohen Serviceanspruch
Ihre Deutsch-Kenntnisse sind sehr gut
Sie sind im Besitz eines Führerscheins (Klasse B)
Bei uns erwartet Sie
Ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld im Bereich Kabelanschluss/Multimediaversorgung
Erweiterung der Aufgabenfelder und Verantwortungsbereiche nach eingehender, professioneller Einarbeitung
Sie werden Teil eines gut vernetzten Teams, in dem wir eine offene und kollegiale Unternehmenskultur leben
Spätere Übernahme der Teamleitung Kundenbetreuung
Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung. Diese senden Sie bitte per Mail an [email protected]
Für Rückfragen steht Ihnen Hr. Hoffmann auch telefonisch unter 0721/60286-230 gerne zur Verfügung.
