FedEx Express Germany Services GmbH

Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Essen

Über uns

FedEx Express ist eines der weltweit größten Express-Transportunternehmen und bietet einen schnellen und zuverlässigen Versand in mehr als 220 Länder und Regionen. Mit unserem Luft- und Straßennetzwerk für die Auslieferung von zeitkritischen Sendungen verbinden wir Menschen und Möglichkeiten rund um den Globus. Dabei helfen uns über 400.000 Mitarbeiter.

Für unser Business-Center in Essen suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Unbefristete Festeinstellung im Customer Service | Vollzeit |
(Stellennummer CSR-DE-42/09)

Deine Aufgaben

Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen
Du berätst unsere Kunden zu unserem Produktportfolio
Du bearbeitest Reklamationen und übernimmst das Beschwerdemanagement
Du bearbeitest proaktiv Serviceabweichungen und informierst unsere Kunden
Du findest am Telefon und intern individuelle Lösungen für Anfragen unserer Kunden

Du begeisterst uns durch

strukturiertes sowie kunden- und serviceorientiertes Arbeiten
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Freude am Kontakt mit Menschen
eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (bspw. Bürokauffrau/- mann; Kauffrau/-mann für Dialogmarketing) oder eine vergleichbare Qualifikation
sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Wir begeistern dich mit

einem zukunftssicheren Arbeitsplatz und Karrierechancen in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen
Chancen für berufliche Neu- und Quereinsteiger als Kundenberater in einem netten Team
einer intensiven Einarbeitung sowie Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
einem sehr attraktiven Festgehalt und zusätzlichen Leistungen wie bspw. ein Jobticket sowie Urlaubsgeld
einer sehr guten Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln, zentrumsnah
einer hochwertigen Ausstattung des Arbeitsplatzes in bester Innenstadtlage

Interessiert?

Bewirb dich bitte mit aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie der oben genannten Stellennummer.

Bitte sende deine Bewerbung online unter:

FedEx Careers

Rückfragen telefonisch an Frau Nicole Steppeler
+49 201 1028 5930
nicole.steppeler[AT]fedex.com

FedEx Express Germany Services GmbH
Limbecker Platz 1
45127 Essen

Im Bewerbungsprozess werden wir von unserem Tochterunternehmen TNT Express unterstützt. TNT erhält zu diesem Zweck deine Bewerbungsunterlagen.

Nicole Steppeler

FedEx Express Germany Services GmbH

Limbecker Platz 1

45127

Essen

https://www.fedex.com/de-de/home.html