Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Leiter Bordservice Dortmund für die DB Fernverkehr AG am Standort Dortmund.
Deine Aufgaben:
- Du stehst für operative Exzellenz und sorgst für die Umsetzung der vorgegebenen Servicekonzepte und -standards für Zugfahrt, 1. Klasse und Bordgastronomie an Deinen Standorten
- Als zielorientierter Manager sicherst Du die finanzielle und qualitative Zielerreichung Deiner Standorte, indem Du die Leistungskennzahlen entlang der gesetzten Standards und Konzepte verantwortest
- Du bist stark in Kommunikation und schaffst in Deinem Team Akzeptanz für die Umsetzung notwendiger Veränderungen
- Die Nachwuchsgewinnung ist Dir wichtig und Du verantwortest die notwendigen Rekrutierungsmaßnahmen für Deine Standorte
- Deine Leitungs- und Aufsichtsfunktion im Bahnbetrieb nimmst Du wahr und stellst somit die Betriebssicherheit sicher
- Für eine umfangreiche Einarbeitung in der Tätigkeit stehen wir: Dich erwartet ein individuelles Weiterbildungsangebot, Hospitationen bei unseren Schnittstellen sowie Servicetage, an denen Du unser Kerngeschäft hautnah erlebst
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Fach- oder Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften oder im Tourismus-/ Dienstleistungsmanagement bzw. eine vergleichbare Qualifikation durch entsprechende Berufserfahrung
- Du bist von Herzen Gastgeber, Gastorientierung ist bei Dir Programm. Du überzeugst durch Deine hohe Sozialkompetenz, Durchsetzungsstärke, Überzeugungskraft und Begeisterungsfähigkeit
- Lust auf Führung nah an unseren Mitarbeitenden ist für Dich keine Phrase: Du bist Führungspersönlichkeit mit Erfahrung in der Führung großer Organisationseinheiten
- Wirtschaftliches Denken und Handeln sowie eine analytische und komplexitätsreduzierende Arbeitsweise gepaart mit praktischem Umsetzungsgeschick
- Nähe zum Geschäft, das Verständnis hierzu und Flexibilität sowohl geistig als auch zeitlich sowie ausgeprägte Verantwortungsbereitschaft zeichnen Dich aus
- Analyse- und Problemlösungsfähigkeit, Empathie ebenso wie Verhandlungsgeschick und „politisches" Feingefühl
- Nachweis psychologischer Eignung und Betriebsdiensttauglichkeit erforderlich
