Leiter (w/m/d) für den Kunden-Innendienst

Sie sind erster Ansprechpartner sowohl für die Geschäftsleitung, für die Mitarbeiter des Kundendienstes als auch für die Außendienstmonteure; bearbeiten eingehende Serviceanfragen, Störfälle, Reklamationen und Gewährleistungen;...

Die Firma Degener Staplertechnik Vertriebs-GmbH besteht seit mehr als 40 Jahren und ist spezialisiert auf Gabelstapler und Lagertechnik. Wir sind ein mittelständisches Unternehmen und gehören zu den erfolgreichsten Mitsubishi-Gabelstapler- Händlern in Deutschland.

Von Anfang an haben wir großen Wert auf erstklassige Beratung und kundenorientierten Service gelegt. Dies ist nur durch unsere qualifizierten Mitarbeiter/innen möglich, die zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen.

Für unseren Standort in Senden suchen wir in Vollzeit einen

Ihre Aufgaben:

• Sie sind erster Ansprechpartner sowohl für die Geschäftsleitung, für die Mitarbeiter des Kundendienstes als auch für die Außendienstmonteure
• Sie übernehmen Verantwortung für die Leitung und Organisation unseres gesamten Kundendienst-Teams und sorgen für die Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices
• Sie bearbeiten eingehende Serviceanfragen, Störfälle, Reklamationen und Gewährleistungen
• Sie kalkulieren Instandsetzungsarbeiten
• Sie koordinieren und planen die Einsätze der Kundendienstmonteure
• Sie unterstützen Ihre Mitarbeiter tatkräftig bei der Abwicklung, inklusive Angebots- und Auftragserstellung sowie der Rechnungsvorbereitung

Das bringen Sie mit:

• eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• idealerweise mehrjährige Berufserfahrung
• sicheren Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen
• unternehmerisches Denken und Zielstrebigkeit
• erfolgsorientiertes, eigenverantwortliches Arbeiten
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• sicheres Auftreten

Das bieten wir Ihnen:

• eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten in einem modernen Handelsunternehmen mit flachen Hierarchien
• einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• leistungsorientierte Vergütung
• eine betriebliche Altersvorsorge über Entgeltumwandlung und Zuschuss vom Arbeitgeber
• Jobrad

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie noch heute Ihre Bewerbung per E-Mail an:

Degener Staplertechnik Vertriebs-GmbH

Gisela Hülsbusch, Personalabteilung
Messingweg 12
48308 Senden
Tel.: 02597 / 96 04 - 12
E-Mail: [email protected]
www.degener-staplertechnik.de