Marketing- und CRM-Manager (m/w/d) Öffentlicher Personennahverkehr

Verantwortung für die Konzeption einer HVV-übergreifenden CRM-Strategie mit allen beteiligten Stakeholdern; Aufbau eines neuen CRM-Systems sowie dessen kontinuierliche Weiterentwicklung; Mitarbeit an der Kampagnen-Jahresplanung;...

Marketing- und CRM-Manager (m/w/d) Öffentlicher Personennahverkehr

Nächster Halt: Karriere!

Für drei Bundesländer, sieben Kreise, 30 Verkehr­sunter­nehmen und rund 3,5 Mio. Einwohner übernimmt der HVV das Management des öffentlichen Personen­nah­verkehrs (ÖPNV) in der Metropol­region Hamburg. Mit rund 90 Mitarbeitenden ist die HVV GmbH die Regie­organi­sation und sorgt für einen leistungs­fähigen und benutzer­freundlichen ÖPNV.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir unbefristet und in Voll­zeit eine kreative, kommu­ni­kations­starke Persön­lichkeit (m/w/d) als

Marketing- und CRM-Manager ÖPNV

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für die Konzeption einer HVV-über­greifenden CRM-Strategie mit allen beteiligten Stake­holdern
• Aufbau eines neuen CRM-Systems sowie dessen konti­nuier­liche Weiter­entwicklung
• Mitarbeit an der Kampagnen-Jahres­planung und am Controlling des Werbe­etats
• Planung, Umsetzung, Monitoring und kenn­zahlen­basierte Optimierung der CRM- und Werbe­kampagnen (Omni­channel), inklusive Etat- und Rechnungs­kontrolle
• Erstellung management­tauglicher Präsentations­unterlagen sowie Inter­pretation der Ergeb­nisse vor relevanten Gremien und Stake­holdern
• Steuerung externer Dienstleister, speziell Werbe- und Media­agenturen, sowie enge, konstruktive Zusammen­arbeit mit internen Fach­abteilungen und den Verkehrs­unternehmen

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium mit Schwer­punkt Marketing, BWL o. Ä.
• Mehrjährige Berufspraxis im Bereich CRM/Online-Marketing, insbesondere im Umgang mit inter­disziplinären An­sätzen rund um das Thema Customer Relation­ship Management
• Freude an der Arbeit mit Kunden­segmenten und Kontakt­strategien für digi­tale und analoge Medien
• Erfahrung im Umgang mit relevanten KPIs sowie Planungs- und Abrechnungs­zahlen
• Selbstständiger, strukturierter und ergebnis­orientierter Arbeits­stil

Unser Angebot

Freuen Sie sich auf einen modernen, unbefristeten und sicheren Arbeits­platz im traditions­reichen Hamburger Verkehrs­verbund im Herzen Hamburgs. Ihre Arbeits­zeit können Sie flexibel gestalten, sodass die Work-Life-Balance im Gleich­gewicht ist und auch Familie und Beruf gut verein­bar sind. Außerdem warten bei uns viele weitere Benefits auf Sie – z. B. 30 Urlaubs­tage, Freizeit­ausgleich bei Mehr­arbeit, unsere betrieb­liche Alters­vorsorge, das kosten­lose Fahr­ticket sowie diverse Betriebs­sport­gruppen, bei denen auch der Spaß nicht zu kurz kommt.

Wir freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, einschließlich Angaben zu Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit, bis zum 12.09.2021 an

HVV Hamburger Verkehrsverbund GmbH | Frau Thiel | Steindamm 94 | 20099 Hamburg
[email protected] | www.hvv.de

Die HVV GmbH fördert die Gleich­stellung aller Geschlechter. Das unter­repräsentierte Geschlecht wird bei gleicher Eignung, Befähi­gung und fach­licher Leistung bevor­zugt berück­sichtigt, sofern nicht in der Person eines Mit­bewerbers liegende Gründe über­wiegen.