Für ein führendes Unternehmen im Bereich Tür- und Torsysteme suchen wir eine kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für das Contact Center. Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, den Überblick auch in hektischen Momenten behältst und Teil eines engagierten Teams sein möchtest, dann freuen wir uns auf dich!
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Koordination von Servicetechnikern und Terminvereinbarungen
- Erfassung und Pflege von Aufträgen im System
- Erste Anlaufstelle bei technischen Anliegen und Störungen
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Technik, Disposition und Verkauf
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
- Erfahrung im Kundendienst, Contact Center oder in einer vergleichbaren Funktion
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
- Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office, ERP-Systeme von Vorteil)
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse
Vorteile
- Moderne Infrastruktur und professionelle Einarbeitung
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen und innovativen Unternehmen
Kontakt
Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: {{REFERENCE}}) haben, kontaktieren Sie bitte Clint Steinhauser unter 058 233 32 20 oder [email protected].Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen die Zukunft der Arbeit mitzugestalten. Als Fortune-Global-500 Unternehmen gehen wir mit gutem Beispiel voran und schaffen gemeinsame Werte, die die Wirtschaft ankurbeln und zu einer besseren Gesellschaft beitragen. Die Adecco Gruppe hat ihren Hauptsitz in Zürich in der Schweiz (ISIN: CH0012138605) und ist an der SIX Swiss Exchange (ADEN) kotiert.#yournextjob
