Eigenständiges Kundenauftragsmanagement vom Auftrag bis zur Rechnung; Erstellung und Abwicklung von Angeboten, Gutschriften und Reklamationsbearbeitung im ERP-System; Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen;...
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir im Rahmen der Nachfolgeregelung für unser Team in Hamburg einen
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Das sind Ihre Aufgaben- Eigenständiges Kundenauftragsmanagement vom Auftrag bis zur Rechnung
- Erstellung und Abwicklung von Angeboten, Gutschriften und Reklamationsbearbeitung im ERP-System
- Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen hinsichtlich Produkten, Preisen und Lieferkonditionen
- Kundenstammdatenpflege, Datenbankpflege, Konditionspflege
- Administrative Unterstützung unseres Außendienstes
- Mitarbeit an Projekten zur Prozessverbesserung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung
- Kommunikationsstark, hohe Eigenmotivation, technisches Grundverständnis
- Praxis in MS Office und Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
- Gute Erfahrung in CRM-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Berufserfahrung im Elektrogroßhandel
- Exportkenntnisse
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine leistungs- und positionsgerechte Vergütung
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Mitarbeitervorteile, z.B. einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, ProfiTicket, Kantine etc.
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelung
- Strukturierte 6-monatige Einarbeitung durch einen Paten und die Führungskraft
- Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeiten geprägt durch eigene Verantwortung und Freiräume
- Mitarbeiterevents, wie Sommer- und Weihnachtsfeste, Fußballturnier, Betriebssport etc.
- Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. interne und externe Schulungen
- Ein spannendes und interessantes Arbeitsumfeld mit netten und motivierten Kollegen
Wenn wir Sie für diese Herausforderung begeistern können, freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung.
Bitte übersenden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins.
Ihr Ansprechpartner bei uns: Manja Wischnowski
Pfannenberg Europe GmbH, Werner-Witt-Str. 1, 21035 Hamburg
Für erste Fragen steht Ihnen Manja Wischnowski unter der Telefonnummer +49 40 734 12 210 gerne zur Verfügung. Absolute Vertraulichkeit sichern wir selbstverständlich zu.
