Du bearbeitest Kundenanfragen zu Rechnungen, Produkten und Retouren; du legst neue Stammdaten in unserem Kundeninformationssystem an; du erfasst eingehende Bestellungen unseres B2B Sales Teams; du bist kompetenter Ansprechpartner für Garantiefälle;...Mitarbeiter für den B2B Kundenservice (m/w/d)
ÜBER UNS Die SVH Handels-GmbH ist ein stark wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit der Mission, unseren Handwerkskunden ein rundum positives Beschaffungserlebnis von Werkzeugen aller Art zu ermöglichen. Um die täglich wachsenden Herausforderungen zu meistern, suchen wir neue Talente - denn nur gemeinsam mit Dir sind wir erfolgreich. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort am Standort Bochum Dich: Kaufmännischen Mitarbeiter B2B Kundenservice (m/w/d) WELCHE AUFGABEN AUF DICH WARTEN Du bearbeitest Kundenanfragen zu Rechnungen, Produkten und Retouren. Du legst neue Stammdaten in unserem Kundeninformationssystem an. Du erfasst eingehende Bestellungen unseres B2B Sales Teams. Du bist kompetenter Ansprechpartner für Garantiefälle unserer Handwerks- und Industriekunden. Du arbeitest eng mit unseren Fachbereichen Logistik und Category Management zusammen und garantierst unseren Kunden eine Positive User Experience von der Bestellung bis zur Auslieferung. WAS DU MITBRINGST Du hast Spaß daran, in einem engagierten Team und in einem dynamischen Umfeld mitzuarbeiten. Du verfügst über einen kaufmännischen Ausbildungshintergrund und hast bereits erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice- idealerweise im Handwerks-, Industriekunden- oder B2B-Bereich gesammelt. Du bist mit dem Umgang der gängigen MS-Office-Anwendungen und KIS Systemen vertraut. Du hast eine starke Affinität zur Arbeit im Kundenservice und kommunizierst auf allen Ebenen sicher und zielorientiert.Du bringst analytisches Denken, Genauigkeit und Zuverlässigkeit mit.Du bist ein Teamplayer und verfügst über gute Deutschkenntnisse. WAS WIR DIR BIETEN die Möglichkeit, an der Erfolgsstory eines stark wachsenden Unternehmens teilzuhaben und bei dieser aktiv mitzuwirken ein dynamisches Umfeld, in das Du Dich mit Deinem Know-how und eigenen Ideen kreativ und eigeninitiativ einbringen kannst von agilen Arbeitsweisen und einer offenen Unternehmenskultur zu profitieren 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe eine offene Diskussionskultur und ein kollegiales Team sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven eine attraktive und leistungsgerechte Bezahlung sowie einen modernen Arbeitsplatz Haben wir Dein Interesse geweckt?Bewirb Dich über unsere Online-Bewerbungoder per E-Mail an [email protected] EinsatzortSVH Handels-GmbHKarl-Lange-Straße 4944791 Bochum Rückfragen bitte per E-Mail an: Werner Pappert, [email protected]/33681911
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