Mitarbeiter für unser Servicecenter (m/w/d)

Als Mitglied unseres vierköpfigen kombinierten Kunden- und Marktservice-Centers sind Sie fachlicher Ansprechpartner für standardisierte Servicedienstleistungen der Bank; einerseits wird hier der Kundenservice eines modernen Finanzdienstleisters;...

Wir sind eine gewachsene, gesunde und erfolgreiche Kreditgenossenschaft
mit Sitz in der Landeshauptstadt Mainz. 50 Mitarbeiter:innen betreuen eine
Bilanzsumme von rund 316 Millionen Euro.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen

auch für Seiteneinsteiger (m/w/d) in Vollzeit

Ihr Aufgabenfeld:

• Als Mitglied unseres vierköpfigen kombinierten Kunden- und Marktservice-Centers sind Sie fachlicher Ansprechpartner für standardisierte Servicedienstleistungen der Bank.
• Einerseits wird hier der Kundenservice eines modernen Finanzdienstleisters abgebildet. Dies erstreckt sich von der Bedienung der Kunden an den Servicepoints und dem Infoschalter. Sie beantworten Fragen zu digitalen Bankdienstleistungen bis hin zur Karten- und Bargeldversorgung der Kunden.
• Andererseits bildet dieses Team auch unser Marktservicecenter in dem die internen Nachbearbeitungs- prozesse der Bank bearbeitet werden. Von den Marktfolgetätigkeiten rund um eine
  Kontoeröffnung bis hin zur Betreuung unserer SB-Geräte werden hier die Vertriebsbereiche entlastet.
• Unser Team gestaltet das Entree unserer Kunden hin zu den Beratern und wird auch für die telefonische Terminvereinbarung eingesetzt.

Ihr Profil:

• Berufsausbildung in einem kaufmännischen Beruf (z. B. Einzelhandel, Hotelgewerbe o.ä.).
• Mehrjährige Erfahrung im persönlichen Umgang mit Kunden.
• Für Sie sind eine hohe Serviceorientierung und Dienstleistungsbereitschaft selbstverständlich.
• Sie sind zielstrebig, gehen mit Freude auf Menschen zu und verstehen es auch hektische Situationen zu meistern.
• Sie haben eine Affinität zur Nutzung von Onlineanwendungen und trauen sich zu, diese unseren Kunden zu erklären.
• Bereitschaft zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Ihre Chance:

• Wir bieten Ihnen die Möglichkeit eines beruflichen Neustarts als Seiteneinsteiger in einer Bank.
• Wichtig ist: Ihre Einstellung und Persönlichkeit passen zu uns. Bankspezifisches Wissen wird im Rahmen einer Einstiegsqualifizierung vermittelt.
• Sie erhalten eine der Aufgabenstellung entsprechende Vergütung mit den üblichen Sozialleistungen einer Bank.
• Familienfreundliche Arbeitszeiten unter Berücksichtigung der Banköffnungszeiten.
  
  

Wenn wir Ihr Interesse an einer Mitarbeit in unserem Haus geweckt haben, senden Sie uns - unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und dem nächstmöglichen Einstellungstermin - Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Gerne auch online unter www.genobank-mainz.de/wir-fuer-sie/karriere.
Für Vorabinformtionen steht Ihnen die Personalabteilung, Tel. 06131-699423 gerne zur Verfügung.

Genobank Mainz eG, Personalabteilung, Hauptstr. 106 - 110, 55120 Mainz