Selbständiges Disponieren, Priorisieren und Kategorisieren von telefonischen Kundenanfragen; Lösung von Kundenproblemen, Vorbereitung und Organisation von Maßnahmen; Datenpflege, Bearbeitung und Dokumentation der Kundenanliegen;...
DRK Hausnotruf und Assistenzdienste in Sachsen und Sachsen -Anhalt
Wir suchen einen
Mitarbeiter im Kundenservice/ Quereinsteiger im Bereich Rufzentrale (m/w/d) zur Unterstützung unseres Teams.
Ab sofort · Im 24-Stunden Schichtbetrieb in Teilzeit oder Vollzeit · Arbeitsort ist Dresden
Die DRK Hausnotruf und Assistenzdienste in Sachsen und Sachsen-Anhalt sind Teil der Rotkreuzorganisation des Deutschen Roten Kreuzes und betreuen etwa 16.500 Kunden. Mit seiner sozialen Dienstleistung bietet das Unternehmen umfassende Vorsorge und Sicherheit in allen Lebensbereichen. Die Betreuung umfasst Leistungen zum Hausnotruf und Mobilruf, zu Schwesternruf- und Dementensystemen sowie Projekte im Bereich Telehealth.
Wir bieten Ihnen:
- Mitarbeit in einem innovativen Unternehmenszweig des DRK
- ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit einer eigenverantwortlichen Tätigkeit
- Arbeit in einem fachlich kompetenten und kollegialen Team mit motivierenden Arbeitsklima
- Betriebliche Altersversorgung (VBL)
- Jobticket im Verkehrsverbund Oberelbe (VVO)
Unsere Anforderungen:
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss, gern Quereinsteiger aus dem Bereich Gesundheitswesen
- Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung sowie im Bereich Disposition
- hohe Belastbarkeit, Freude am Arbeiten im Schichtdienst
- sicheres Auftreten, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Spaß am Telefonieren
- gutes Einfühlungsvermögen
- sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Identifikation mit den Grundsätzen der Rotkreuzbewegung
Ihre Herausforderungen:
- selbständiges Disponieren, Priorisieren und Kategorisieren von telefonischen Kundenanfragen
- Lösung von Kundenproblemen, Vorbereitung und Organisation von Maßnahmen
- Datenpflege, Bearbeitung und Dokumentation der Kundenanliegen
- Durchführung von telefonischen Beratungsgesprächen
- Dokumentation der Abläufe
Die Aufgabe erfordert ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und persönlichem Engagement sowie Teamfähigkeit. Wenn Sie Interesse an dieser Tätigkeit haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung ausschließlich im PDF-Format bitte per Mail unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
DRK Hausnotruf und Assistenzdienste in Sachsen und Sachsen-Anhalt gGmbH,
Bremer Straße 10d, 01067 Dresden
Online-Bewerbung
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