Mitarbeiter IT-Helpdesk (2nd Level) für Werkstattmanagement-Software (WSMS) im Homeoffice (m/w/d)
Sie suchen eine neue Herausforderung als Mitarbeiter IT-Helpdesk (2nd Level) für Werkstattmanagement-Software (WSMS) im Homeoffice (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d)? Dann sind Sie hier genau richtig: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n Mitarbeiter IT-Helpdesk (2nd Level) für Werkstattmanagement-Software (WSMS) im Homeoffice (m/w/d) für unseren Kunden in Berlin. Werden Sie Teil des JobImpulse-Teams und profitieren Sie von vielen Vorteilen. Ihre Vorteile bei JobImpulse:
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Übernahmemöglichkeit bei unseren Kunden
- Leistungsgerechte Vergütung (min. nach iGZ/DGB-Tarif) und regelmäßige tarifliche Lohnerhöhungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Einmalprämie für Fachkräfte in Höhe von 300,-€ brutto (nach dreimonatiger ununterbrochener Betriebszugehörigkeit)
- Corporate Benefit Programm - viele Rabatte auf tolle Marken
- Sie bearbeiten Anfragen von Werkstattmanagement-Software (WSMS) Endnutzern per E-Mail-, Telefon- und per Support-Ticket-System.
- Sie unterstützen bei WSMS-Einrichtung und Problembehebungen (mit Bosch DMS System).
- Sie pflegen die Support-Wissensdatenbank (Selbsthilfe-Service-Support-Tool).
- Sie unterstützen das 1st und 3rd Level Team.
- Sie beraten Bosch Produktspezialisten im Blueprint Management.
- Sie unterstützen bei Qualitätssicherungsprozessen und schulen Benutzergruppen.
- Erfahrung und Know-how: Sie kennen Automobilprozesse, Microsoft Dynamics NAV und Dealer Management Systeme
- Persönlichkeit: Hohe IT-Affinität, lösungsorientiertes Arbeiten und gute Dokumentationsfähigkeiten
- Sprachen: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse
Mit unserem Online-Konferenztool können wir Bewerbungsgespräche auch schnell und unkompliziert per Videocall führen.
Starten Sie mit uns, denn wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt unserer Arbeit.
Über Jobimpulse Nord
Mehr zum Unternehmen und weitere Jobs von Jobimpulse NordJOB VERGEBEN
