Mitarbeiter IT-Support / Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Du hilfst bei der Umsetzung von Kundenprojekten;...

Mitarbeiter IT-Support / Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)

WER WIR SIND

Net-D-Sign konzentriert sich als IT- und Internet-Dienstleister auf die Betreuung kleiner und mittelständischer Unternehmen. Als Internetprovider am BusinessCampus München:Garching sorgt Net-D-Sign für die notwendige Konnektivität mit einem eigenen Glasfasernetz; als technischer Dienstleister bietet Net-D-Sign umfassende Services rund um die Themen Netzwerk, IT-Infrastruktur und Internet. Als inhabergeführtes Unternehmen bauen wir auf eine familiäre Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien.

STELLENBESCHREIBUNG

An unserem Firmensitz in Garching bei München suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen erfahrenen und aufgeschlossenen

Mitarbeiter IT-Support / Technischer Kundenbetreuer (m/w/d).

• Du bearbeitest und beantwortest Kundenanfragen per Telefon/E-Mail und sofern erforderlich bei unseren Kunden vor Ort auf Deutsch und Englisch.
• Du dokumentierst und begleitest die Kundenanfragen.
• Du analysierst das Kundenanliegen und erarbeitest eine rasche und effiziente Lösung
• Du unterstützt bei der Durchführung administrativer Aufgaben (Backup, Rollout, Wartung).
• Du hilfst bei der Umsetzung von Kundenprojekten.

DEINE QUALIFIKATION

• Du begeisterst dich für IT im Allgemeinen und für neue Technologien im Besonderen.
• Du hast eine technische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung wie z.B. zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), Systeminformatiker (m/w/d) bzw. technischer Assistent für Informatik (m/w/d).
• Du verfügst über die notwendigen Kenntnisse für Betreuung und Support in den Bereichen Hardware, Software, Netzwerk und Mobile Devices.
• Du bist kommunikationsstark und kannst Kunden auch komplexe Sachverhalte verständlich erklären.
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und eine ausgeprägte analytische Denkweise.
• Du bringst die notwendige Geduld mit, um auch in schwierigen Situationen stets einen klaren Kopf zu bewahren.
• Qualitätsbewusstsein und ein sicheres, kundenorientiertes Auftreten sind für dich selbstverständlich.
• Du gehst Herausforderungen motiviert an und meisterst diese selbständig.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch runden dein Profil ab.

WIR BIETEN DIR

Dich erwarten nach einer umfassenden Einarbeitung in alle relevanten Bereiche zahlreiche interessante und abwechslungsreiche Aufgaben. Die unbefristete Festanstellung bei uns im Unternehmen bietet Dir Zukunftsperspektive, Entwicklungschancen und ein leistungsbezogenes Gehalt. Unser Büro befindet sich direkt vor den Toren Münchens am BusinessCampus München:Garching in unmittelbarer Nähe zur U-Bahn-Station Garching-Hochbrück bzw. A9 und bietet eine optimale Verkehrsanbindung als auch Parkplätze.

ANSPRECHPARTNER

Net-D-Sign GmbH Herr Jörg Schumann Parkring 29 85748 Garching [email protected]