Im Team sind Sie für die Betreuung unserer Kunden aus Sicht des Vertriebsinnendienstes verantwortlich; dabei sind Sie vorwiegend im telefonischen Kundenkontakt und stellen die aktuellen Informationen und Vertriebsdaten in unserem CRM-System sicher;...Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Wir lieben Apotheken – Die Leopold Fiebig GmbH & Co. KG ist europaweit einer der modernsten und innovativsten pharmazeutischen Großhändler mit über 160 Mitarbeitern. Unser Unternehmen hat seine Wurzeln über viele Jahrzehnte in einer privaten und mittelständischen Prägung. Seit Anfang 2021 sind wir Teil der genossenschaftlichen Sanacorp-Gruppe.
Unser Erfolg beruht auf der Motivation der Menschen, die gerne für Fiebig arbeiten. Wir suchen aktuell einen:
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit
Diese Aufgaben erwarten Sie:
Im Team sind Sie für die Betreuung unserer Kunden aus Sicht des Vertriebsinnendienstes verantwortlich. Dabei sind Sie vorwiegend im telefonischen Kundenkontakt und stellen die aktuellen Informationen und Vertriebsdaten in unserem CRM-System sicher. Sie sind die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den hausinternen Bereichen (z. B. Kundenretoure, Versand), übernehmen das Beschwerdemanagement und beraten auch unsere Kunden rund um unsere Kooperationen „mea“. Ein weiterer wichtiger Bestandteil Ihrer täglichen Arbeit ist die Unterstützung des Vertriebsleiters und des -außendienstes. Darüber hinaus wirken Sie maßgeblich an der Durchführung und Organisation unserer Kundenveranstaltungen mit und nehmen bei Bedarf daran aktiv teil.
Diese Anforderungen haben wir:
- Nach einer erfolgreich abgeschlossenen kaufmännischen Berufsausbildung konnten Sie bereits Berufserfahrung im Vertrieb oder vertriebsnahen Bereichen sammeln.
- Eine schnelle Auffassungsgabe und eigenständiges Arbeiten zeichnen Sie aus.
- Freude und Geschick im Umgang mit Menschen sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sind Teil Ihrer Persönlichkeit.
- Darüber hinaus besitzen Sie sehr gute Umgangsformen und eine ausgesprochene Problemlösungsfähigkeit und Verantwortungsbereitschaft.
- Sie sind sehr zuverlässig und haben ein ausgeprägtes Organisationstalent.
- Darüber hinaus sind Sie sicher im professionellen Umgang mit DV-Systemen.
Wenn Sie sich in ein motiviertes Team in einem angenehmen Arbeitsumfeld einbringen wollen, richten Sie bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per Mail an: [email protected]
Leopold Fiebig GmbH & Co. KGPersonalabteilung
Messering 1
76287 Rheinstetten
