Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung / Callcenter

Telefonische und teilweise schriftliche Kundenbetreuung; Hilfestellung und Erteilen von Auskünften in allen Servicebereichen, insbesondere Fernsehen, Telefonie, Mobilfunk, Internet und Rauchwarnmelder;...

Zur Unterstützung des Teams suchen wir Sie (m/w/d) zum nächst­mög­lichen Termin als erfah­renen und enga­gierten

Fernsehen, Radio, Internet, Telefonie und Mobil­funk – das alles bieten wir aus einer Hand. Einfach, ehrlich, hansea­tisch – so wie wir! willy.tel ist ein familien­geführtes Unter­nehmen und betrachtet jeden einzelnen Mitar­beiter als Teil dieser großen und erfolg­reichen Familie. Deshalb liegt es uns beson­ders am Herzen, Mitar­beiter zu finden, die ähn­lich leiden­schaftlich tag­täglich mit­helfen, die besten Pro­dukte und den besten Service zum besten Preis für Hamburger Tele­kommuni­kation anzu­bieten.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und teilweise schriftliche Kunden­betreu­ung
• Hilfestellung und Erteilen von Aus­künften in allen Service­bereichen, insbe­sondere Fern­sehen, Tele­fonie, Mobil­funk, Inter­net und Rauch­warn­melder
• First Level Support: An­nahme von Kunden­wünschen und Störungsmeldungen, weit­gehende Vor­klä­rung und Lösungs­fin­dung in tech­nischer bzw. kauf­männischer Hin­sicht

Ihr Profil:

• Sie sind Profi oder Querein­steiger – gerne mit ersten Erfah­rungen im Callcenter-Bereich
• Sie haben Spaß am Kommuni­zieren sowie eine über­durch­schnitt­lich ausgeprägte Service- und Kunden­orien­tierung
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch­kennt­nisse in Wort und Schrift
• Sie sind ein Teamplayer und unter­stützen unser Arbeits- und Betriebsklima in posi­tiver Art und Weise

Wir bieten:

• Ein wachsendes und auf­strebendes Unter­nehmen
• Zukunftsorientierte Branche
• Praxisbezogene Weiterbil­dungen
• Flache Hierarchien, kurze Entschei­dungswege, kolle­giales Arbeits­klima
• Freie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
• Modern eingerichteter Arbeits­platz
• Firmenevents

Wir bieten Ihnen eine heraus­fordernde und abwechs­lungs­reiche Tätigkeit mit Festgehalt sowie lang­fristiger Beschäfti­gungs­perspektive in einem dynamischen Familien­unter­nehmen mit rund 130 Mitar­beitern. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung, ein­schließ­lich Gehaltsvor­stellung und mög­lichem Eintrittstermin, an Frau Saskia Deeth, vorzugsweise per E-Mail an: [email protected]

willy.tel GmbH | Saskia Deeth
Hinschenfelder Stieg 6 | 22041 Hamburg
www.willytel.de